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广东移动12580呼叫中心香港预约挂号业务上线
2012-07-06 16:57:01 来源:人民邮电报 作者:【
关键词:广东移动 呼叫中心
 
广东移动新推出的12580香港预约挂号服务于近日正式上线,破解了一直以来内地游客在港期间及时就医的难题。据悉,中国移动用户在港期间,拨打1258006(或拨打12580转人工),预约挂号成功后,凭12580系统平台下发的确认短信,换领“12580香港预约挂号业务会员诊疗卡”,即可到已预约挂号的医院就诊。

  广东移动新推出的12580香港预约挂号服务于近日正式上线,破解了一直以来内地游客在港期间及时就医的难题。据悉,中国移动用户在港期间,拨打1258006(或拨打12580转人工),预约挂号成功后,凭12580系统平台下发的确认短信,换领“12580香港预约挂号业务会员诊疗卡”,即可到已预约挂号的医院就诊。

  据广东移动相关负责人介绍,广东移动12580以语音服务形式,为用户进行香港地区挂号信息查询、预约挂号等操作,再由香港合作商确认用户订单是否成功,以短信及电话的形式将确认结果通知对应用户。目前,该业务可为广东移动用户免费提供香港地区300多家医疗合作机构的就诊预约挂号代办服务,每天提供超过100个不同科目医生号源供用户预约使用,最多可提前两周预约挂号。资费方面,用户拨打1258006(或拨打12580转人工)按正常通话费收费,不另收信息等费用。

  为有效防止炒号行为,保障病患权益,12580香港预约挂号服务设置了防炒号措施:用户在办理12580预约挂号业务时,需提供本人身份证资料,每个身份证每月挂号次数不超过3次。

      

责任编辑:admin
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