往往中小型企业的经营成本中，占总成本比重较高的是租用办公地点的费用，企业员工往返于住处和办公地点的交通费用，所耗用的时间也是企业要付出的成本，如果这些成本能得到有效降低，企业减负的同时也为建设环保社会尽了一份力。华铁广通公司开发的广通云呼叫中心是创造未来云办公环境的基础应用平台，既能满足企业经营管理的需要，又为企业实现云办公提供了可能的操作平台。

　　云办公（Cloud office ），是指基于云计算应用模式的办公平台服务。同样在广通云呼叫平台上，企业的办公流程，各级供应商，渠道商，行业协会，管理机构，行业媒体，等都集中在应用模块中用云技术整合成资源池，各个资源相互展示和互动，按需交流，达成意向，降低沟通成本，提高商业效率。

　　广义上的云办公指将企业办公完全建立在云计算技术基础上，从而实现三个目标：第一，降低办公成本；第二，提高办公效率；第三，低碳减排环保。

　　狭义上的云办公指以“办公文档”为中心，为企业提供编辑、存储、协作、沟通、移动办公、工作流程等云端SaaS服务。云办公作为业界的发展方向，正在逐渐形成其独特的产业链与生态圈，它有别于传统办公模式。

　　用广通云呼叫中心办公的特性包括：

　　第一，跨行业：各行业信息资源有效整合。

　　第二，协同性：对公司业务流程的优化，使各部门的工作顺利对接。

　　第三，移动化办公：配合强大的云存储能力，各种数据可以无处不在，通过移动互联网随时随地同步与访问数据，云办公可以帮助外派人员彻底扔掉繁重的公文包。

　　现代商业运作讲究团队协作，传统独立生产模式无法将团队中每位成员的生产力串联起来。

　　云呼叫中心办公应用的优越性体现在：

　　第一，运用网络浏览器客户端，云呼叫办公应用不但实现了最大程度的轻量化，更为客户提供创新的付费选择，利用SaaS模式，客户可以采用按需付费的形式使用广通云呼叫应用，达到降低办公成本的目的。

　　第二，因为客户端本身的跨平台特性，云呼叫中心办公应用可以帮助客户随时记录与修改文档内容，并同步至云存储空间。让用户无论使用何种终端设备，都可以使用相同的办公环境，访问相同的数据内容，大大提高了方便性。

　　第三，云呼叫中心办公应用具有强大的协同特性，其强大的云存储能力不但让数据文档无处不在，结合云通讯手段，进行直观沟通讨论，或进行多人协同工作，提高团队协作项目的效率与质量。

　　广通云呼叫中心(www.4007.com.cn)可配合企业内部管理应用模块等核心功能模块，为企业打造一个创新的，集处理、存储、协同、沟通、移动化为一体的云办公SaaS解决方案。

　　参考国内的经济发展情况，中国很有可能成为世界最大的云办公地区，目前有许多企业认可并接受广通云呼叫中心提供的全方位服务，同时转换企业自身办公意识，在环保，高效，降低成本等企业经营要素上与华铁广通公司达成共识。