2日上午，如东县“12345” 政府公共服务呼叫中心正式运行，集中受理百姓各类意见、建议、咨询、求助、举报、投诉等事项，成为县委、县政府与人民群众之间加强联系、互动交流的新载体。

　　“12345” 政府公共服务呼叫中心位于县文广传媒中心11楼，内设14名话务员，采取集中受理、分类处置、统一协调、部门联动、限时办理的工作机制，24小时集中受理群众咨询、求助等。平台自今年6月30日试运行以来，共接听来电1000多个，受理诉求151件，交办90件。经过不断的调试与改进，平台运行逐渐稳定与完善。

　　县委副书记、县长潘建华宣布此呼叫中心正式运行。他说，“12345”政府公共服务呼叫中心仅仅是政府联系百姓的前台，运行效果的好坏关键在后台的配套服务，各相关部门要牢固树立现代政府由管理型政府向服务型政府转变的意识，提升服务能力，创新管理机制，铸就服务品牌，严格考核机制，不断提高接线受理率、百姓满意率，在新的条件下提升政府服务能力，努力打造现代型服务政府平台。
 
　　县委常委、常务副县长沈峻峰对平台的运行作进一步部署，他要求各部门创新理念、转变作风，切实凸显平台运行效果，努力将平台打造成如东百姓最信任的政府工作服务品牌。县委常委、纪委书记刘才盛主持启动仪式。县住建局、环保局、掘港镇相关负责人分别就平台运行情况作交流发言。