8月2日，贵州税务12366呼叫中心与安顺市纳税协会会员座谈，旨在提高12366的知晓度，让更多的纳税人主动拨打12366解决问题，同时通过面对面交流，进一步了解纳税人需求，以便让税务部门进一步改进工作方法，提高服务水平的质量。
　　12366热线是省国税局、省地税局运用现代信息技术，为全省纳税人和社会公众提供咨询服务，受理投诉举报和意见建议、开展税法宣传的综合服务平台。

　　该中心负责人告诉记者，“12366”自去年年底正式运行以来，截至7月底，呼叫中心接受呼叫达6万次。

　　从话务量来看，贵阳市打入的电话占70%，而其他各市、州都只占百分之几。