近来有部分彩友反映原福彩咨询电话800 653 6999无人接听，语音提示原号码有误，导致无法进行彩票相关问题的咨询，原因是山东福彩呼叫中心开通了。
山东福彩中心于2012年5月开通的呼叫中心客服电话，号码为96677和400 816 6886。用户拨打电话只需支付市话费，无功能信息费。
呼叫中心提供每天24小时热线服务，其中中奖号码、投注积分、游戏介绍等自助查询提供每周7×24小时声讯服务；人工服务时间为每天（含公休日）8点30分到11点30分，13点30分到17点。彩友们如有关于福彩的任何问题和意见、建议，可在上班时间内拨打。
目前呼叫中心开通了以下功能：“ 1、开奖号码、福卡积分等自助查询业务；2、电脑彩票业务；3、即开彩票业务；4、中福在线业务；5、开乐彩彩票业务；6、网站业务、手机投注、电话投注业务。我们还将根据大家的要求进行功能调整。
欢迎您向我们提出宝贵的意见和建议，拨打热线或登陆“山东彩票”网站（www.sdcp.cn）与在线客服交流，有关彩友们投诉、咨询的问题汇总，我们会在以后的时间里及时更新，回馈给大家，届时请多多关注“山东彩票”网站上的有关内容的更新。
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