青岛恒星集团创建于1988年，是青岛市人民政府最早认定的民营高新技术企业集团，是全国最早生产出租车计价器的专业厂家之一，目前拥有下属两大集团——企业集团和教育集团。

　　其教育集团-青岛恒星职业技术学院，由青岛恒星集团于2001年投资兴办，2002年筹建青岛恒星职业技术学院，并开始招收省内高职生，2003年经山东省人民政府批准、教育部备案，正式成为具有高职大专统招资格的民办普通高等学校。

　　为了配合集团的快速发展，2013年3月，由学院牵头，多部门协作，组建呼叫中心项目小组，经过深入的研究与调研，于2013年4月正式发起招标。经过项目小组细致的讨论与评分，畅信达呼叫中心产品脱颖而出，最终成功中标。

　　学院呼叫中心的设立，不但承接学院招生的主要业务，还延伸至集团各企业客户服务等全方位应用。为集团打造全球“校企合一”第一品牌 ，提供了良好的沟通平台。

　　截止目前，项目已进入实施阶段，计划2013年二季度末正式上线并投入使用。