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菲律宾被称为世界呼叫中心的首都

2013-07-22 09:25:49 来源:花桥金融外包研究中心　作者:【大中小】
关键词：呼叫中心

根据BPO公司Transcom Philippines称，菲律宾现在是“世界呼叫中心的首都”。菲律宾IT商务流程协会 (IBPAP) 对外事务执行董事Genny Marcial说菲律宾人因其良好的沟通技巧和英语水平十分适合从事BPO行业。

　　根据BPO公司Transcom Philippines称，菲律宾现在是“世界呼叫中心的首都”。菲律宾IT商务流程协会 (IBPAP) 对外事务执行董事Genny Marcial说菲律宾人因其良好的沟通技巧和英语水平十分适合从事BPO行业。另一方面，虽然语音服务是BPO的主要组成部分，但印度仍然是技术支持的顶尖提供者。BPO是创造就业最多的领域，2012年菲律宾在该领域招聘了77.7万名新员工。

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