近日，信雅达(12.55,-0.44,-3.39%)成功中标临商银行呼叫中心系统项目。
临商银行呼叫中心系统所有座席集中部署在总行。实现临商银行全业务支持，使呼叫中心成为全行的客户联系中心，在成本可控或最小化的前提下，创造更多的价值。
临商银行呼叫中心系统未来核心业务范围将涵盖全行80%以上业务，包括： 零售银行业务（含信用卡业务、信贷业务）、公司银行业务、小企业银行业务、其他新型金融业务等。此次呼叫中心为客户提供更多完善、安全、便捷的银行服务，实现面向客户的综合性平台，提供的全面丰富的业务功能。
新系统本着“以客户为中心”的设计理念，建立以客户为服务单位的服务机制。整个呼叫中心确保了在业务高增长的同时，依然具备为客户提供优质服务的能力。
临商银行也将充分发挥自身优势，不断深化改革，强化内部管理，拓宽服务领域，创新金融产品，各项业务持续、快速、健康发展，经营规模不断壮大，综合实力显著增强，实现自身业务与地方经济的共同发展。
