昆仑燃气公司依托中国石油在天然气资源、资金、人才、品牌等方面的多种优势，实施专业化管理、集约化经营，全力打造中国石油昆仑燃气品牌。每天大量的预约、咨询、催办、抢修、投诉、查询等多项电话呼入，对于燃气公司来说，由于各种业务电话的分散，给客户带来诸多不便，同时，公司内部各部门也难以及时有效沟通，很难对外提供一致的服务。

　　乐科技术客服呼叫中心实现有效的客户关系管理，优化内部的协同、规范管理、提高效率，建立起整个供应链的快速反应机制，实现资源的统一分配与利用。从而使信息的保存、传递、集成和共享等变得更加快速和高效准确，为企业更好的服务客户提高了保障。 客服呼叫中心的建立，帮助昆仑燃气重塑服务体系，提供便捷、高效的服务品质。建立服务品牌形象、增强企业核心竞争力。