“您好，这里是居家养老呼叫服务中心，我们这里提供配餐送餐、保洁清扫、医疗陪护、日间照理、心理咨询等服务……”10月13日，赣州市中心城区居家养老呼叫中心正式运行。
该中心负责人吴强介绍，居住在章贡区和赣州开发区的老年人只需拨打热线电话12349呼叫中心，就能享受到紧急救助、配餐送餐、保洁清扫、精神慰藉等方便快捷的居家养老服务，达到构建社区居家养老15分钟服务圈的目标。这一模式被称为“没有围墙的养老院”，已在多个省市和地区推广建设。
据悉，该中心依据老人的需要，以老人数据库、呼叫中心、智能终端产品为基础，构建紧急救援、生活服务和主动关怀三大服务模式。该中心位于章贡区文清路80号，由赣州添立市民幸福促进中心承建和负责运营。其使用总面积2000多平方米，现已投资600多万元，内设66个呼叫应答电话座席。 |
