会议主题：联络、服务、体验、分享
　　会议时间：2013年10月16-17日 
　　会议地点：中国 广州 东方宾馆
 
　　大会为期2天，共分四大板块、两大特色会场，包括客户联络创新技术高峰论坛、客户体验成功案例分享论坛、应用与发展论坛、新联络渠道经验交流论坛等，涵盖了包括"云计算、虚拟、大数据、社交媒体、微信客服、移动互联网客服新应用……"等在内等的客户联络与体验多个领域。同时，本届大会还将公布每年一度的"中国最佳呼叫中心"奖项获奖名单。
　　展位分布图：

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