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深海捷助力京泰基打造佛山电召车行业客服中心
2013-11-13 10:06:05 来源:网络通信中国网 作者:【
关键词:深海捷 呼叫中心
 
近年来,随着经济的发展和进步,迅捷、高效的交通系统已经成为社会经济发展的有利保障,为实现与经济增长相适应的交通运输体系,中国政府已将智能交通系统列为中国未来交通系统的重要发展方向。

  近年来,随着经济的发展和进步,迅捷、高效的交通系统已经成为社会经济发展的有利保障,为实现与经济增长相适应的交通运输体系,中国政府已将智能交通系统列为中国未来交通系统的重要发展方向。

  深圳市京泰基科技有限公司是专业从事城市智能交通系统的开发,销售、技术服务为一体的高新科技企业。公司技术实力雄厚,公司研发的“通过手机呼叫出租车的系统与方法”已获得国家的专利授权,在此基础上开发出“城市出租车智能服务管理信息系统”,为出租车调度管理、自动电召提供专业级的解决方案。为了能更完善的操控电召出租车,京泰基意识到建立一个完整的呼叫中心系统的重要性,经过公司的多方筛选后,最终选定了深海捷科技有限公司,深海捷为京泰基量身定做了一套客服管理系统,该系统实现自助式服务,IVR为导向,需要人工服务时可通过按键直接导航到相应客服,节省客户等待时间,简化了业务流程,提高客服工作效率。经过这次合作,既推动了电召车行业的加速发展,也使得京泰基和深海捷合作更加密切。

  今天,深海捷科技为全国超过800家客户提供呼叫中心产品和服务,每天有超过350万个电话通过深海捷科技呼叫中心系统办理咨询电视购物、售后、旅游出行、汽车销售、维修等服务。深海捷科技Mixcall系列呼叫中心产品已广泛应用于通信运营商、政府、电视购物、快递物流、金融、旅游票务、交通、电力、教育等多个行业,包括绿瘦国际、研祥集团、爱仕达(ASD)、中石化、东莞社保局、飞亚达、百度、全友家私、正通汽车、凯立德等企事业单位。

      

责任编辑:admin
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