2011年11月，929红酒网在原有呼叫中心的基础上，重新组建了2个单点超过120座席的营销中心。

　　此次重建营销中心，经过精心筛选，认真对比，929红酒网最终选择了深海捷科技。重建系统采用NGN软交换技术，以软交换为核心，承载语音、数据、传真、短信等丰富业务，整体采取三层结构设计，分为前端应用、应用支撑平台和系统软硬件平台，以应用支撑平台为核心，以安全和高效为保证。功能上具有：

　　1、多种沟通渠道。集成电话、手机、传真、短信、邮件等多种通讯手段。

　　2、系统外呼：管理员导入一大批电话数据，系统对外自动发起呼叫，呼通客户后，再将通话分配至空闲座席，这样座席省去了拨号，和接通等待的时间，由主动拨打电话，变为接听电话，大大的提升了工作效率，最高外呼可达每人每天500个。

　　3、系统对接：利用深海捷已封装好的接口，实现了与自己业务系统下单系统完美融合，省去了多系统之间的切换时间，很好的提升了效率。

　　4、一对一服务：再次来电咨询的用户，系统自动转接至上次提供服务的座席，实现点对点专人服务的咨询中心。

　　5、通话统计报表：包括接通数、未接通数、接通率、未接通率、通话分布情况统计，平均排队时间、业务处理平均时长、通话数据分析等，并且支持CSV格式导出。

　　6、红酒知识库：无限层多树枝结构的知识库架构，支持权限审核、个人百宝箱、自定义知识库分类、word格式导出等。

　　7、大屏幕监控：大屏幕实时监控系统动态，包括座席状态监控、系统接通量监控、人工服务数量监控、系统状态监控等。

　　8、黑名单：黑名单号码时间限制、黑名单号码加入原因查询等。

　　以高质、高效目标为己任，本着“先进、安全、稳定、便捷、高性价比”的设计理念，深海捷科技电话营销系统将助力929稳步、高效快速的发展。

　　今天，深海捷科技为全国超过800家客户提供呼叫中心产品和服务，每天有超过350万个电话通过深海捷科技呼叫中心系统办理咨询电视购物、售后、旅游出行、汽车销售、维修等服务。深海捷科技Mixcall系列呼叫中心产品已广泛应用于通信运营商、政府、电视购物、快递物流、金融、旅游票务、交通、电力、教育等多个行业，包括绿瘦国际、研祥集团、爱仕达（ASD）、中石化、东莞社保局、飞亚达、百度、全友家私、正通汽车、凯立德等企事业单位。