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强讯科技为掌上通呼叫中心系统成功升级
2014-01-23 09:46:47 来源:网络通信中国网 作者:【
关键词:强讯科技 呼叫中心
 
9588旅行网由掌上通航空服务(北京)有限公司于2004年8月倾力打造,致力于为广大客户提供“全方位”、“一站式”、优质、高效、贴心的商旅服务,并且在全国60多个城市设有配送中心。
  9588旅行网由掌上通航空服务(北京)有限公司于2004年8月倾力打造,致力于为广大客户提供“全方位”、“一站式”、优质、高效、贴心的商旅服务,并且在全国60多个城市设有配送中心。9588旅行网由北京掌上通网络技术有限公司创办,9588旅行网提供线上线下特价国内机票、国际机票、海内外酒店实时查询预定、旅游度假在线预订,签证服务,商务签证、旅游签证、留学签证等。
  为了提高服务质量,增强企业的核心竞争力,掌上通航空服务(北京)有限公司在2006年7月份从北京强讯科技有限公司成功引入了一套呼叫中心系统,系统经过多年的稳定运行考验,得到了用户的一致认可。为了更好的为用户服务,掌上通航空服务(北京)有限公司决定对原有呼叫中心系统进行升级,目前新系统已于2013年12月22日成功上线,并且稳定运行,新系统在实现了原有系统功能的前提下,还增加了坐席队列实时监控、知识库以及更完善的录音质检和更完善的报表统计等多项功能。
  多年来,CallThink呼叫中心运营平台的稳定运行,为其客服人员提供了一个高效、稳定的业务平台,也受到了客户的一致好评。
      

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