天安锐信（北京）科技有限公司提供的LinkCallCenter呼叫中心系统解决方案成功应用于内蒙古多个供电局的95598呼叫中心客服系统。采用语音导航菜单和语音合成技术，与原有系统软件应用层的承接，用户可以方便地通过95598呼叫中心客服系统查询和咨询电力业务，进行新装、增容与用电变更业务申请、故障报修、缴费、投诉和建议等，同时实现了欠费自动催缴、市场调查等主动呼出，成为供电局和百姓沟通的重要桥梁。

　　LinkCallCenter呼叫中心在该集团公司的主要功能如下：

　　1. 电量电费查询

　　2. 停电信息公告

　　3. 电价政策查询

　　4. 政策法规公告

　　5. 人工服务

　　6. 咨询服务

　　7. 投诉服务

　　8. 报修服务

　　9. 欠费催缴：短信、电话自动催缴

　　10. 电话留言、通话录音功能

　　11. 传真服务

　　12. 统计分析

　　95598的自动语音查询内容包含了：

　　13. 电量电费查询

　　14. 停电信息公告

　　15. 电价政策查询

　　16. 政策法规公告