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万众国旅采用IPC9100搭建上百座席呼叫中心
2014-02-26 15:35:47 来源:CTI论坛 作者:【
关键词:IPC9100 呼叫中心
 
北京万众国际旅行社有限公司,成立于2003年10月14日,经国家旅游局批准、工商局注册、从事入境旅游及相关服务、国内旅游及相关服务、特许经营中国公民出境旅游业务的大型旅行社。

  万众旅游隶属于北京神州游旅行社,北京神州游旅社暨北京万众国际旅行社有限公司。

  北京万众国际旅行社有限公司,成立于2003年10月14日,经国家旅游局批准、工商局注册、从事入境旅游及相关服务、国内旅游及相关服务、特许经营中国公民出境旅游业务的大型旅行社。注册资本290万元,公司原名称神州游旅行社。业务覆盖全面,包括:国内旅游、商务会奖旅游、综合差旅服务、入境旅游、中国公民出境旅游、票务代理、以及旅游电子商务及相关业务等。公司拥有自己独立的门市管理部门,网络部门,客服部门及200人的销售团队。公司以振兴和发展中国民族旅游业、服务于社会日益增长的精神文化需求为己任,定位于成为我国最大的旅游及旅行综合服务商。已经具备的市场规模实力、品牌的巨大影响力,以及全国性分支机构的网络优势,正将整个集团纳入全球旅游业的庞大系统,借此提升集团的技术水平和服务质量,把公司发展成为具有国际竞争能力的大型旅游运营及服务商。

  公司网络采用多品牌运营模式,现经营北京青年旅行第三分社,北京中国国际旅行社第四营业部,神舟国旅,北京中国旅行社,康辉国际旅行社共计18家旅行社门市。另公司拥有独立的产品部,自主设计出境各大海岛线路,自由行线路同时为各大旅行社提供批发业务,万众国旅独立发团的国内各大线路受到社会各界游客的好评及表扬。我们将继续沿着“网络化”、“规模化”、“品牌化”“国际化”“资本化”的战略目标发展、前行。

  现公司网络化,规模化已日益完善,北京市场各大门市中网络推广,百度排名均位于前列;门市辐射区域规模广,位置围绕北京三环,二环优势区域设立多品牌经营,自2011年起实行会员制已拥有30余万神州游会员。2013年9月我公司按照品牌化进程发展,选择各大6000平米以上超市,商场,开设万众旅游直属营业部。现已在乐天玛特等超市开始运行商超门店,公司致力于万众旅游独自运营宣传品牌无挂靠,加盟,预计到2014年底门市数量达到40余家。日臻完善的网络化营销、接待体系和垂直管理模式并形成独立的产品部,呼叫中心,操作中心,客服部,负责管理门市,严格按照国家相关法律法规,为广大消费者提供高品质,有保障,丰富多彩的旅游产品。

      

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