泰国劳工部就业厅厅长素曼近日主持1694热线呼叫中心启用仪式。该热线电话主要提供3种外语服务，尽可能满足外籍劳工的语言要求，为劳工提供劳务关系资讯。
素曼指出，1694热线提供缅甸语、柬埔寨语以及英语三语服务，满足外籍劳工的信息谘询需求，外劳可以谘询任何与劳工、人口贩卖等相关的问题。如果投诉问题与劳工部无关，该热线将协助将问题反馈到相关部门。
他说，热线试行期间将在两个时间段内开放，即每天早上6时至9时与下午4时至晚上8时。选择在这两个时间段开放服务，主要是为了方便劳工，因为这是上班前和下班後时间，劳工有充裕的时间谘询问题。
素曼表示，该热线电话中心将试行两个星期，如果外籍劳工关注人数较多，且获得良好反馈，该厅将增加热线负责人，并逐步增加语种，延长服务时间。 |
