近日，芬兰航空公司宣布在上海成立芬航大中华区运营中心，将电话呼叫中心/乘客服务部门，以及行政和财务部门集中在了上海。这一举措将有助于芬兰航空满足中欧之间日益增长的休闲旅行和商务旅行的需求。
芬兰航空大中华地区的电话呼叫中心于今年11月份在上海成立，负责处理日常来自乘客和旅行社关于机票预订、票务和客服方面的相关问题，为全国各地的旅客提供高质量的信息和服务。
芬兰航空大中华区销售总监欧乐森（LarsOlofsson）表示：“我们将这些功能集中到上海，强调了中国市场作为一个整体，对于芬兰航空的重要战略意义。中国是芬兰航空在亚洲最重要的市场之一，这一举措将促使芬兰航空为中国乘客提供更高水平的服务。”
芬航大陆地区电话呼叫中心热线号码为4008862686，香港地区统一呼叫号码800960686也将在近日内开通。境外旅客可拨打+862163353999咨询相关业务。全新的统一的电子邮件地址为：greaterchina@finnair.com。工作时间为周一至周五，上午9点至12点，下午1点至5点（公共节假日休息）。 |
