1月30日，贵阳市委副书记、市长刘文新前往观山湖区调研贵阳市呼叫中心及服务外包产业示范基地启动运营情况，强调要统一思想认识，统筹资源要素，强化责任落实，举全市之力推动呼叫中心产业加快发展。

　　贵阳市委常委、观山湖区委书记丁旭东，市政协副主席向阳陪同调研。
　　据悉，贵阳市呼叫中心产业在去年底已达到2.2万坐席，今年将新增5万坐席，总量力争达到10万坐席规模，到2020年形成30万坐席、聚集超过100家企业、带动70万人就业的产业集群。贵阳市呼叫中心及服务外包产业示范基地位于贵阳国际会议展览中心电子商业街，面积3.3万平方米，于1月30日启动营运，将打造成为3200坐席规模、解决近万人就业，行业领先、企业经营、参观展示为一体的高端呼叫中心示范基地。
　　当天，刘文新实地查看了示范基地运营情况，详细询问办公设施、坐席数量、人员培训和周边交通、商业配套、社区服务等具体情况，并叮嘱随行人员，要加大工作力度，强化服务保障，全面提升示范基地的综合性、配套性和实用性，为入驻企业营造良好发展环境。
　　受贵州省委常委、市委书记陈刚委托，刘文新代表市委、市政府对贵阳市呼叫中心及服务外包产业示范基地启动运营表示祝贺。他说，呼叫中心是贵阳市发展大数据产业的重要载体，对经济发展、促进就业意义重大，是落实“抓两头促中间”发展思路的重要抓手，是促进产业转型的重要途径，是吸纳社会就业的重要渠道。示范基地作为贵阳市呼叫中心产业发展的标志性项目，将引领贵阳呼叫中心及服务外包产业加快发展，带动黔中经济区大数据产业联动发展。
　　刘文新要求，示范基地要充分发挥引领、带动、示范作用，在平台建设、人员培训、标准创建、商业运营、机制创新等方面积极探索、总结经验、当好标兵，在实现自身快速发展的同时，为贵阳市大数据产业发展做出更多贡献。全市各级各有关部门要在政策落实、要素统筹、服务保障等方面给予全力支持，帮助示范基地做大做强、做出品牌。
　　贵阳市直有关部门负责人、相关企业代表参加调研。