近日，中国通信技术领域行业盛会——2015中国呼叫中心及企业通信大会在北京举行，本次大会由CTI论坛举办，汇集了国内大量通信技术服务商、呼叫中心设备提供商、通信领域权威专家以及众多行业媒体等业内人士，上海米领通信技术有限公司（以下简称“米领通信”）作为中国领先的企业通信及呼叫中心系统解决方案供应商，特别派出由米领通信（中国）呼叫中心事业部的汪经理和兰经理作为企业代表出席了此次会议。会议期间就旗下呼叫中心业务支持系统 SmartCall与其他参会代表做了深入的交流，并及时听取了同行的意见。
SmartCall作为米领通信最新研发的新一代呼叫中心应用软件，上市不久即受到业界的一致好评和客户的认可，“Smart”本为智慧、敏捷之意，意为打造最智能化的呼叫中心系统解决方案，SmartCall采用最为领先的通信系统集成技术理念，软硬件结合， 将传统繁杂的呼叫中心作业化繁为简，运用到智能化的办公软件上进行，SmartCall更是做到了将CRM客户管理系统、IVR语音导航系统、ACD座席分配、数据库管理等诸多功能有机融合，聚合产生超过50种以上功能，拥有极致的用户体验，使得座席人员的操作更简单、座席分配更均衡、处理数据更快捷、客户跟进更高效、座席监管更直接，进而全面提升企业呼叫中心的工作效率。
同时米领通信提供的呼叫中心服务利用全新的CTI和软交换技术，将呼叫中心的系统结构简化，形成了服务器+ 呼叫中心话机的简单架构，企业只需要有一个小型机柜配套办公用的网络系统，仅需几天时间就可以快速建立一套完整的呼叫中心系统，具有实施快，费用低，易拓展，方便维护等诸多优点。另外，独立的服务器和隔离封装的操作系统和CRM软件保证了系统的稳定性和安全性，服务器本地部署的方式和多种数据保密手段也提高了数据的安全性。
米领通信是一家专业为企业提供呼叫中心系统全面解决方案的通信技术企业，总部位于上海，注册资金1000万，拥有逾十年的通信技术服务及呼叫中心建设经验，成功为包括银河永安、证券通、上海商业会计学校及养乐多等全球500强企业提供了呼叫中心建设解决方案。服务范围涉及电子商务、生活服务、IT通信、金融、医疗等众多行业领域。未来米领通信将不断开拓创新，打造更为先进的呼叫中心产品，致力于为更多的企业提供优质的通信技术服务，综合提升企业的工作效率。
