北京强讯科技有限公司位浙江爱彼此商务有限公司打造了一套基于AVAYA 交换机的集电话业务于一身的专业型电话呼叫中心系统。
浙江爱彼此商务服务有限公司于2014年12月2日注册，由一批爱心企业家共同发起成立，注册资金5000万人民币，坐落于杭州市西湖区紫荆花路联合大厦。 公司秉承家庭私人生活顾问服务理念，以O2O模式运营，B2C模式供应产品及服务以及建立全线产品评价体系，是在高端服务落地执行等方面具有领先优势的供应商，为客户提供生活中刚性需求重复消费的优质产品及服务。 产品确保原产地直供，生产过程监控、自主配送服务等。 公司的核心价值取向和使命是以爱的责任挑选产品，以爱的心情提供服务，以爱的态度制订价格。
2015年北京强讯科技有限公司位浙江爱彼此商务有限公司打造了一套基于AVAYA 交换机的集电话业务于一身的专业型电话呼叫中心系统，强讯科技呼叫中心系统包括IVR自动语音系统，其根据客服中心不同的服务内容智能的分配多个组自助的引导用户选择其需要服务的业务组、CTI智能人工分配以及报表业务系统等。考虑到爱彼此的需求，我们做了如下2个设定:1.下班之后，客服电话转业务人员手机的设定，使得随时都能够给用户提供服务。2.制作了专属业务人员的设定，方便老客服能够直接找到自己熟悉的业务员，给予客户贴心的服务。
自上线以来该套呼叫中心对于维护爱彼此的企业形象、提升服务水平所起到的作用是不言而喻的。 |
