企业支付解决方案的领先提供商WEX今天宣布,它被澳大利亚客户服务协会评为100人以下客户服务中心类的2015卓越服务维多利亚奖,另外还获得国家奖第二名。
澳大利亚客户服务协会首席执行官Anouche Newman表示:“澳大利亚卓越服务奖的竞争每年都比上一年更加激烈,今年的获奖标准非常之高。每个获奖个人和组织都对这个奖项感到非常骄傲,因为这证明了他们卓越客户服务的承诺和创造良好客户体验的热情。”
WEX Australia今年首次参加每年一度的卓越服务奖评选活动。澳大利亚客户服务协会14年前开始评选卓越服务的个人和组织。现在,每年一次的澳大利亚卓越服务奖已成了澳大利亚多个行业最重要的卓越客户服务奖。
WEX Australia执行董事Greg Drumm表示:“我们的客户中心团队被评为澳大利亚最佳呼叫中心团队之一,我们对此感到非常骄傲。WEX致力于为我们的客户提供贴心的服务并保持持续改进。我们认为这方面的工作对我们的成功至关重要,这次的获奖更坚定了我们的这一信念,也明确了对我们团队努力的要求。”
这个奖项有客户服务组织国际理事会的支持,在国际间获得认可,澳大利亚获奖者也自动成为国际卓越服务奖的最后入围者。
澳大利亚优秀服务奖展示了客户服务的最高水平。进入最后评选并获奖的组织表明其管理、培训和卓越服务承诺达到了很高的水准。