“您好!这里是贵州农经网‘三农’服务热线,请问需要什么帮助?”
“我想购买关岭自治县断桥镇的胡辣椒面,请帮我联系一下。”
“好的,请稍等,我们马上给你查询。”
12月10日,记者走进贵州农经网“三农呼叫中心”办公室,就听到电话铃声响起。在重庆开火锅店的李先生咨询购买关岭胡辣椒面。
农经网工作人员吴明建立即在农经网供求信息资源库里进行查找,并致电供货方进行核实。最后,将符合需求的企业联系人及联系方式告之李先生。经过农经网牵线,李先生买到了称心的关岭胡辣椒面。
吴明建办公室桌上,记者见到今年以来的所有电话记录本,上面共有8000余个电话记录。吴明建说,农经网96888和15180812582“三农”服务热线共有三门分机,24小时值班,一天要接30余个电话,高峰期达50余个电话。
记者现场查看农经网近几年来的“三农”热线记录本发现,来电内容大多是咨询买、卖农产品的相关事务,同时,还有一部分咨询招商引资、农业技术、农业政策等有关问题。
贵州农经网“三农”服务热线自2004年开通服务以来,共计接听电话10.25万余次,主要提供农产品供求信息、农业技术、农业政策、农业气象等信息服务。
农经网省中心副主任罗彧珩介绍,自2000年以来,贵州农经网建立了覆盖省、市、县、乡、村五级信息员队伍,并聘请200余名专兼职信息员对全省重点农贸市场农产品价格信息进行采集,做到日日更新。同时,农经网也是一个开放的公益性信息服务平台,只要用户实名上网注册,成为网站信息员,就可以上网发布农产品供求、招商引资等信息。此外,农经网还开通了官方微信“万村千乡”公众号,通过微信也可以向网站上传农产品供求等信息。由此,确保了网站丰富的信息来源,网站日均发布价格及农产品供求信息达到了1万余条。海量的信息,就能确保“三农”热线服务的质量和效率。
据不完全统计,自2000年开通“贵州农经网”以来,贵州农经网促成农产品交易和招商引资金额达到111.8亿元。全省千余家涉农企业、种植养殖协会、农业合作社纷纷给农经网发来感谢信,感谢贵州农经网信息服务为他们架起了致富“金桥”。
2015年,贵州农经网在全面整合升级96888三农声讯热线和15180812582供求服务热线的基础上,建立了贵州省“三农”呼叫中心,不仅为大众提供农产品价格、供求、招商等信息,还提供乡村旅游、农产品电商订购和企业科技服务等业务,每天拨打热线的用户量大大增加,每天超过100余人。
今年,贵州农经网还抢抓国家农村信息化示范省建设和贵州大数据发展战略机遇,实施“互联网 ”“三农”行动计划,率先将贵州农经网升级为“贵州农经云”平台,并迁移到“云上贵州”。进一步推动贵州农经网数据资源共享,扩大“三农”信息服务覆盖面,助力贵州精准扶贫。 |
