哪里可以办理公共自行车卡？卡片消磁不能刷卡借车？车桩故障不能还车？近日，筹备多时的浦口公共自行车呼叫中心系统完成建设并正式上线运营。据了解，这是南京建立的首个公共自行车呼叫系统。今后市民乘公共自行车遇到问题，不仅可以打电话，还能通过微信解决。
江北绿航公共自行车相关负责人表示，目前，浦口地区已经投入使用了132个公共自行车站点，6000多辆自行车，随着规模不断扩大，提升服务质量成为市民的迫切需求。这套全方位、一体化的综合服务平台上线后，市民遇到问题，现在打个电话，动动手指发个微信就行。据了解，新系统具有人工服务、投诉处理、建议受理、客户回访等电话、微信功能，并伴随使用工单查询、用户信息等管理功能。新增的管理模块，线上可记录市民上次来电信息，通过上次信息查询，可及时快速解决市民诉求。 |
