讲得来相声、拼得了竞赛、玩得转分析、做得了优改
高向，2015年7月入职佛山中心，曾担任质量管理室综合分析岗，现任质量管理室业务优改岗。工作中的他总是充满干劲，虽然时常可见其加班的身影，但每次他都神采熠熠，让接触到他的人也明亮起来。在跨部门的复杂沟通中，他谦逊的态度和高效沟通方式的一直为小伙伴们称赞。
作为一名职场新人，“每天一小步，也是新高度”就是他的信条，是他积极投身工作的源动力，每有懈怠，这句话就一直鞭策他不断前行。
2016年7月在全省第七届市场技能营销大赛（智慧英雄）中，他以过硬的业务知识、娴熟的技能实操、生动流畅的现场演说，成功跻身全省100强。在100进10半决赛现场，他更是以一段精彩绝伦的相声表演，赢得现场观众的满堂喝彩！乐观自信、风趣幽默、能量满满。这就是小伙伴们眼中的高向！
周映：润物细无声，且行且珍惜
（文章主人公）
一路跌撞，感恩前行
一路跌撞：肇庆NGBOSS3.0割接。16年4月，高向开始担任业务优改工作，工作重点是对“三线一地市”（网络+业支+基础业务+肇庆地市）作投诉降量，保障服务质量，提升用户感知。该项工作极其考验多部门沟通与协调能力。精准的问题预判、复杂的业务沟通、快速的推动问题解决，都是巨大挑战！而在他刚踏入全新领域又面临着一项更艰巨的任务--5月份肇庆NGBOSS3.0割接。如何保障割接工作平稳过渡是重中之重！他向前辈学习保障经验，详尽突发问题预判分析，做好投诉应对预案、确认故障快速响应机制。最难的莫过于多部门的沟通协调，无论流程多繁琐，问题如何复杂，他一直耐心、用心、诚心全力以赴！尽管缺乏经验，但他还是凭借他的“有态度”的工作方式交上一份完美答卷！肇庆NGBOSS3.0在经历42小时后顺利完成割接。
感恩前行：知恩谦逊，努力前行。对于割接，高向的内心满是感谢：感谢报障岗的小伙伴，因为她们的专业和付出让我学会了如何建立有效的投诉处理流程；感谢业务优改组的小伙伴们，她们在我遇到困难时总是第一时间支持我并给我处理建议。
成长是送给自己最好的礼物
在高向看来，职业发展就是一场马拉松，奔跑的过程，不仅是突破，更是为自己的发展加入荣誉、加入毅力、加入智慧的过程。入职移动这一年时间里，没有惊天动地的事件，但每一步却是自己用心丈量，一步步脚踏实地走过来。即便是今日迈出的一小步，于自己而言也是崭新的高度。
高向认为，人生没有爬不过的山，重要的是行动。认准目标之后，便脚踏实地向前！对于明天，依然会把努力作为人生的态度，把成长和进步作为送给自己最好的礼物。
