日前，顺丰宣布开通国际业务咨询专线9533883，为中国大陆客户提供统一、直达、专属的国际业务下单、查件、咨询服务。9533883专线的开通，将使顺丰国际业务客户一次直达专项客服，缩短客户等待时间，减少操作频次。
跨境电商从业者王先生对记者表示，之前顺丰国际业务根据服务类型设置了不同的客服热线，不利于记忆。如果通过顺丰95338转接，需要按照语音提示一步步去操作，经过一长段语音才能联系上对应业务的人工客服。现在9533883国际专线开通后，能够快速地接通专门的国际业务客服，方便多了。
据了解，目前顺丰国际业务拥有12个专职客服团队，分布在中国大陆、港台地区、以及新加坡、马来西亚、日本、韩国、蒙古、美国、俄罗斯。除中国大陆统一热线9533883外，各国家及地区亦在当地设有专项客服热线，能够为海内外客户提供中文、英语、日语、韩语、俄语、蒙古语等多语种的本土化、差异化服务。
顺丰作为国内快递行业的标杆，近几年国际业务发展迅猛。据顺丰官网显示，至今顺丰的国际快递网络已覆盖包括日、韩、新、马、美、英、俄在内的48个海外国家。9533883国际业务客服专线将为快速增长的国际业务客户提供更便捷、更优质的服务。 |
