15周年庆之际，链家以用户体验为中心再次升级用户服务，在北京地区正式推出“免电话营销”服务及赔付承诺。开通成功后1年内，链家(含二手、新房)承诺不会通过电话形式向消费者询问、介绍、提供房屋出售/出租相关信息。
自12月1日起，北京地区的消费者可通过如下任意渠道开通“免电话营销“功能：链家网PC端、链家APP、链家公众号、10109666人工服务。
开通“免电话营销”功能的具体途径和方式如下：
(1)链家网北京站：右侧工具栏——“免电话营销”
(2)链家APP首页：更多——工具——“免电话营销”
(3)微信公众号“链家网”：帮住——“免电话营销”
(4)1010-9666客服电话按1：只能为当前呼叫号码开通免电话营销功能，固话只能通过该途径开通。
取消“免电话营销”功能和“投诉”途径：拨打客服电话1010-9666转1，其它取消渠道也将于近日开通。
该功能可随时延长期限，也可随时申请取消。在开通“免电话营销”功能期间，若接到了链家经纪人询问、介绍、提供房屋出售/出租相关信息的电话，消费者可向链家投诉，经链家客服确认属实的，每个来电号码赔100元。
随着时代、行业环境与用户需求的不断变化，链家不断强化专业形象，以用户为中心升级自身业务水平，带来更优质的服务体验。此次面向北京地区用户推出的“免电话营销”功能，是基于用户使用需求的又一次服务优化。功能推出的背后，是链家服务的升级和客户导向理念的不断强化。未来，链家将继续从用户需求出发，为用户提供更专业和优质的服务。 |
