客户关系管理（CRM）是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，使企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。客户关系管理既是一种管理理念，又是一种软件技术。以客户为中心的管理理念是CRM实施的基础。
金吉列留学
金吉列出国留学咨询服务有限公司是获得教育部、公安部和国家工商行政管理总局资质认证的留学服务企业，是留学行业3.15标志服务品牌的企业，是全国诚信企业奖牌获得者、全国用户满意服务明星单位，并且是中国消费者协会《社会责任导则》全国教育行业签署单位。拥有数十年留学管理经验的驻外十国使馆前大使、教育参赞作为特约咨询专家，千余名专业咨询师，数十万海外留学成功案例，平均每年向数万个家庭提供数十个国家(数千所海外院校)的免费留学咨询、量身设计留学方案，同时是业内率先研发CRM客户信息服务系统、实施现代管理模式、率先获得ISO9001国际质量管理体系认证的企业。
CRM系统
CRM(Customer Relationship Management)--客户关系管理，以“客户关系一对一理论”为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。客户关系管理的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。
MyComm的优质服务
“以客户为中心”，提高客户满意度，培养、维持客户忠诚度，在今天这个电子商务时代显得日益重要。客户关系管理正是改善企业与客户之间关系的新型管理机制，越来越多的企业运用CRM来增加收入、优化赢利性、提高客户满意度。正是基于这种考虑，金吉列与MyComm就CRM系统达成合作，MyComm为金吉列客户关系管理系统CRM提供了技术开发服务。
MyComm积累的客户遍及各个行业，是推动中国呼叫中心发展的重要力量。在这个创新的伟大的时代，MyComm将继续秉承“合作、共赢”的理念，不断完善公司各项流程和产品研发，为公司未来的快速发展提供强有力的支撑。 |
