8月起，受策略管控进一步加强、高校迎新活动推广、全量账单发送等影响，中心双线接通保障仍存在较大压力。广州中心本着“服务品质是生命线，接通率是品质根基”的原则，为提高应对话务突发事件能力，更好地盘活中心内部资源，做好后台梯队资源调配，实现资源最大化使用，助力完成中心双线KPI接通保障。一声召唤，全体人员立即响应，服务突击队带头支撑，上下一心、众志成城守卫接通共渡难关。
　　一个支部就是一个堡垒，一名党员就是一面旗帜。众包优服务突击队在关键的时刻带头攻关，在困境之中见精神，以党员的先进性、模范性，牢牢守住10086服务品质生命线，用脚踏实地的行动践行初心，凝聚成共产党人代代相传的精神血脉。
　　众包优服务突击队带头支撑

　　党员突击队成员纷纷响应，踊跃加入广州中心接通保卫战

　　从8月15日开始，热线服务二室众包优服务突击队、后台人员、督导、质检全体人员通过业务培训--权限申请配置--快速加入支撑话务保卫战，每天积极响应支撑话务，众志成城，团结一致！齐心协力，排除万难保接通！
　　同舟共济，砥砺奋进！在这里聚集了千万个我们面对困难毫不退缩勇往直前；这已经成为一种力量，一种让爱传递和延续的力量！
　　不忘初心，全力以赴，做到最好！
　　我们能做到！