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友邻录音系统助力河南农信

2019-12-12 21:10:45 来源:网络通信中国作者:【大中小】
关键词：友邻录音呼叫中心

近日，深圳市友邻通讯设备有限公司（以下简称公司）为河南省农村信用社（以下简称“河南农信”）提供的电话录音系统顺利通过验收。

　　近日，深圳市友邻通讯设备有限公司（以下简称公司）为河南省农村信用社（以下简称“河南农信”）提供的电话录音系统顺利通过验收。
　　公司针对河南农信呼叫中心采用AVAYA语音平台AICCTI的环境，为其建设了一套端口镜像录音系统，系统通过连接AIC获取电话呼叫信息控制录音启停。
　　友邻端口镜像录音方案是“纯软件”的录音方案，只需提供一台具有端口镜像功能的网络交换机并把需要录音的电话语音流和信令流镜像到录音服务器即可实现录音。
　　作为国内主要的呼叫中心应用软件提供商，深圳市友邻通讯设备有限公司推出的录音、录屏、质检等系列产品已经在银行、证券、保险、基金、信托等行业广泛应用。

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