据新浪微博报道，经确认，位于首尔九老区新道林洞韩国大厦11层的呼叫中心，因新冠肺炎集体感染，有包括职员、教育生及其家属在内至少有34人被确诊感染。 这是以10日上午9点为止地方政府发表的内容为基础报道。
　　由于未出检测结果或尚未检测的密切接触者较多，相关确诊病例今后还会增加。

　　据各基层地方政府介绍，该呼叫中心工作人员，40岁女性和48岁女性10日上午在铜雀区卫生所被确诊为新冠肺炎。 他们都住在铜雀区鹭粱津1洞。 其中，40岁女性于本月4日出现咽喉痛症状，48岁女性则于7日开始轻咳。
　　铜雀区居住有9名该呼叫中心的工作人员，目前已完成对两名确诊病例和一名阴性病例共3人的检查。 其余6人正在接受检查。
　　呼叫中心职员中，居住在芦原区的56岁女性在恩平区保健所接受检查后，8日最先被确诊。 此后，其同事、居住在恩平区的51岁女性及其丈夫(57岁)也于8日在恩平区接受检查，并于9日被确诊。
　　随后，九老区政府于8日接到“芦原区患者的单位是该呼叫中心”的通知后，立即与该呼叫中心207名职员和教育生取得联系，指示他们采取居家隔离措施。 其中54名患者9日上午在九老区保健所筛查诊疗所接受了检查，在此有7名九老区居民和6名其他地区居民共13人被判定为阳性。
　　居住在阳川区的该呼叫中心职员和教育生中，住新亭7洞的30岁男性和住新月4洞的43岁男性被确诊。
　　另外，仁川市继9日晚公布该呼叫中心职员中有11名居住在仁川的职员被确诊后，10日早晨又追加了2名。 目前，该呼叫中心有关人士中被确诊的仁川居民至少有13人。
　　另外，京畿光明市9日晚表示，被确诊的呼叫中心职员中有2名居住在管辖区内，京畿安养市10日早晨表示，有4名该呼叫中心职员居住在管辖区内的。 居住在京畿道金浦市的49岁女性职员也被确诊。
　　截至目前，各地公布的人员简单合计为40人，虽然可能存在重复，但“至少有32人”。 这是因为有6人在九老区接受检查后被确诊，虽然被包括在九老区发布人员中，但是居住地不是九老区。 以接受检查的地方为基准的确诊患者统计中，如果以“首尔发生”的人数来计算，至少有20名。
　　预计，随着今后各地方自治团体的公布和检查结果的追加，该人数还会增加。
　　9日晚，九老区政府表示，对尚未接受检查的其余153名职工和教育生，将让他们在10日之前到九老区保健所或居住地的筛选诊所接受检查。
　　九老区于9日晚完成了对整个韩国大厦的防疫消毒工作，并下达命令将1楼到12楼的办公室全面关闭。 该建筑物的6楼有准备作为国会议员候选人参选的前青瓦台国政企划状况室室长尹建荣的办公室，但因此次事件被关闭。
　　另外，政府还决定在韩国大厦1层设置筛查诊疗所，从10日上午开始以访问区居民为对象进行核酸检查。
　　发生集体感染的呼叫中心由一家名为메타넷엠플랫폼的公司经营，客户包括Ace损害保险等。