呼叫中心是人员高度密集性的行业，由于行业和业务的特性，呼叫中心的人员流动性比较大，因此呼叫中心的人才招聘是一个常态性的工作。呼叫中心的人才招聘与人力资源的人才招聘有什么不同呢？究竟什么是招聘与配置管理呢？
　　在本套课程于老师围绕招聘与配置工作的概念，系统的介绍了：
　　招聘与配置工作如何与企业的发展战略相结合；
　　岗位胜任特征模型如何构建；
　　常见的人才测评技术如何应用；
　　人才招聘的常用途径有哪些；
　　人才招聘的效果如何分析等；
　　使学员对呼叫中心的招聘与配置管理有一个全面、深刻的认识。
　　讲师介绍
　　实战派呼叫中心讲师；电商行业实战电销讲师；国家一级人力资源管理师；
　　2014年度最受欢迎讲师；于铭辉老师毕业于中国人民大学，获得心理学硕士研究生学位。
　　曾就职于世界五百强企业IBM，企业严谨的流程化让于老师开始致力于人才培养模式的研究。近几年根植于电商行业特性的技能培养，都有独到的见解。

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