网络通信中国网(voipchina.cn)3月11日消息，随着3G、4G网络的不断完善，截止2013年中国智能手机的用户数量已达3.8亿，几乎覆盖了所有中国的城市消费群体。智能终端的普及推动了移动互联网业务的迅猛发展，而移动互联网业务的快速发展又催生了越来越多的新的商业模式。越来越多的线上线下商家和服务提供商，以O2O的模式，通过智能终端应用来向广大的消费消费者提供商品或者服务，去哪儿，大众点评网，58同城，赶集网，甚至京东，当当等电商平台，都已经开始了这场移动互联网的盛宴。未来移动互联网时代应用的立足点将围绕解决用户的沟通、社交、分享、阅读、娱乐、消费等各种生活需求来发展，未来几乎所有的服务供应商和电商平台都会把移动互联网作为主战场。

　　在这些服务供应商和电商平台与消费者，通过移动互联网的模式产生交易行为的过程中，语音经常是必不可少的需求。例如消费者希望更加详细的了解服务的内容，甚至希望直接和线下的供应商对服务的细节进行确认；消费者可能对某项产品的细节有更清楚的了解，也希望供应商进行沟通；同样，平台也希望可以为消费者提供更有保障和安全的语音服务，甚至对语音进行录音，作为交易的凭证和保障；具体的产品和服务提供商也希望可以通过语音更清楚的阐述产品和服务内容，以获得消费者的最终认可。在这个交互的过程中，无论是消费者还是平台提供商即不希望具体的产品或者供应商直接获取消费者的终端号码，也不希望消费者直接获取产品或者服务提供商的号码，以保证消费过程的安全性。

　　基于这样的商业背景，深海捷基于IP呼叫中心平台开发了高可靠性的移动互联网以及O2O业务语音支撑平台，移动互联网和O2O运营商不需要投资建设呼叫中心就可以拥有专业和独立的语音支撑，通过平台对消费者、产品及服务提供商的终端号码进行隐藏，重新分配独立号码CID，DID， 这样就对消费者和平台提供商之间进行了深度捆绑，既保证了消费者的号码安全，也让平台提供商可以提供更加安全和可靠的语音服务，同时具体的产品和服务供应商对平台提供商也有了更大的粘性。

　　深海捷科技为呼叫中心专业提供商，其产品的稳定性，适用性、易用性，得到了行业客户的普遍认可，并成功建设了单点达到5000座席规模的呼叫中心，成为呼叫中心行业的标杆。

　　移动互联网语音支撑平台相关详细资料，详细请联系，手机：18675566121，邮箱meeko@singhead.com。
 
　　以下是“去哪儿”呼叫中心平台结合手机移动端的应用案例，这个案例演示了移动互联网和O2O运营商如何通过移动互联网以及O2O业务语音支撑平台让服务需求方便捷的联系到服务提供方，同时双方只能通过平台联系。

　　下面截图例子步骤如下：
　　1）服务需求方通过移动互联网的手机APP找到合适的服务提供方；
　　2）系统提示服务提供方的编号；
　　3）拨打平台运营方提供的400号码，系统提示输入服务提供方的编号；
　　4）需求方输入编号，与服务提供方建立语音通话。

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