网络通信中国网(voipchina.cn)7月6日消息，我们应该都有这样的通话体验，打电话至银行或是联通/移动客服中心，首先会听到类似于人工客服的语音导航提示“欢迎致电某某公司，产品咨询请按1，服务投诉请按2，人工客服请按·……”此类语音导航可以避免繁琐的电话转接，使通话变得高效、快捷，进而提升通话效率。
　　类似的语音导航我们都不陌生，但是此类语音提示是如何实现的呢？究竟是电话彩铃？还是企业交换机录音？亦或是某些通话软件的默认设置？一款独立的电话机是否就可以实现语音导航功能呢？接下来，小编为你揭秘语音导航提示音背后的“内幕”！

　　首先，小编为您科普一个通讯界的专用词“IVR语音导航录音电话机”，此类电话机可为企业提供交互式语音应答服务，快速完善企业的呼叫中心、语音信息等，为企业提供简单、完整的语音导航服务，并且能够为客户提供7*24小时全天候的自动交互式语音应答、录音留言等功能。
     其次，让我们来客观分析一下，企业为什么需要IVR语音导航录音电话？
　　●企业用户可设置完整的企业宣传彩铃向客户展示专业的服务，提高企业形象。
　　●客户咨询信息不必等候人工接听，可通过预录信息快速获取。
　　●企业用户可设置客服模式，电话接通前实现录音告知，能够避免事后纠纷。
　　●可引导来电客户直接按查询号码致电相关业务的咨询人员。
　　●特定节假日（五一、国庆等）可设定假日通知，届时可宣告假日问候语。

    如此人性化的功能，深得政府机关、新闻媒体、银行证券、医疗行业和酒店管理等企事业单位的喜爱，纽曼IVR语音导航录音电话机HL2007TSD-298(R)一机便可实现上述所有功能，它是一部语音导航电话，同时它还是一部功能强大的录音电话，诸多功能集于一身，使之成为通讯界的新宠。

　　IVR语音导航录音电话298（R）支持WAV录音格式，录音数据断电不丢失，可永久保存；话机标配4G的TF卡，可以连续录音560小时，按每天通话3小时、每月上班22天计算，此款话机可以连续保存八个月的录音文件。当存储空间低于30M时，话机可自动删除最早的录音文件，循环录音。

　　此款IVR语音导航录音电话支持名片管理功能，通过软件或电话机可实现名片的同步导入、编辑，客户来电时自动弹出客户姓名、来电号码、公司名称、职务等信息，各项资料一目了然，让沟通更高效、便捷。
　　IVR语音导航录音电话298(R)支持预拨号、名片拨号、通话记录拨号等快速拨号功能，可智能添加出局号码，在名片拨号时，输入姓名首字母摘机即可快速拨打，智能检索拨号方便快捷。

    随机附带的驱动安装之后，可以借助录音查询软件管理录音数据，随时查询、备份录音文件，将录音内容通过软件上传至电脑进行保存、备份。录音查询可以按照打入/拨出通话类型查询，也可以通过通话号码查询，亦可以通过通话日期/时间查询，多种查询方式操作方便。

　　安装随机附带的语音导航软件之后，可以借助语音导航软件设置提示音和导航树，提前编辑语音导航提示内容，当电话打入时，可播放编辑好的企业欢迎词或是录音告知语，例如“欢迎致电北京纽曼腾飞科技有限公司，产品介绍请按1……”提示音既可以选择语音合成，也可以选择使用提前录制好的语音文件。

　　IVR语音导航录音电话298(R)还支持黑/白名单功能，工作中将骚扰电话设置成黑名单，对骚扰电话说不！ 休息时将重要电话设置成白名单，工作生活两不误！

　　如此强大的功能完胜一套企业呼叫中心系统，这也正是纽曼公司研发此款话机的初衷，致力于为中小企业打造低成本智能呼叫中心，京东商城仅售549元的IVR语音导航录音电话，带给您呼叫中心般的体验。

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