观念转变，需求特别

   当前，我国卫生事业正处于改革与发展的重要时期。新型农村合作医疗制度快速发展，城市社区卫生方兴未艾，医疗卫生体制改革不断深入。总体上，医疗卫生服务环境和质量大大提升。但是，我们也看到，近年来，一些地方有的医疗机构不时地发生医疗差错甚至医疗事故，医疗纠纷增多，由此引发扰乱医疗秩序、伤害医务人员的事件呈上升趋势。

  据不完全统计，2002年全国发生严重扰乱医疗秩序事件5093件，医院财产损失6709万元，到2006年，此类事件增加到9831件，医院财产损失达2亿多元。有的地方甚至出现了以纠缠、冲击医院为手段谋取私利的“医闹”现象，严重影响医患之间应有的信任和理解，不少医务人员缺乏安全感。

   从国内多数医院硬件设施来看，建筑陈旧、医疗设备落后、配套设施不齐全、会诊程序复杂......这些都无法满足医院现在形式多样的业务需求。目前国内大多数医院面临改、扩建和新建，同时，安防系统也被纳为医院必不可少的一个项目。

　　据了解，医院对安防系统的关注度越来越高，医院内部不仅有相应的职能部门进行管理、维运安防系统，而且非常清楚自己需要的系统架构和产品定位。吉林大学第一医院基建办公室的吕世平表示，该医院在新建大楼的策划时期，他们就开始思考安防系统的整体架构，并关注各种各样的产品性能，寻求最适合自己的产品。医院作为一个对产品要求较专业的场所，同时需要更专业的产品，因此在选择产品时比较花费时间。一些工程商和厂商也感受到近两年医院对安防系统的认知度，已经大大突破了传统的固有思维。好望角视频科技(中国)有限公司副总裁王海刚表示，目前很多医院已经意识到安防系统的重要性，并表示了对安防的强烈需求，现在几乎所有新建/重建的医院都安装该系统，这些都更快的推动了医院安防的发展。

　　观念转变，需求特别

　　从目前大多数医院使用的情况来看，深圳亿维锐创科技有限公司市场部总监吴康表示，之前医院安装的安防子系统都是独立分开的，甚至每栋楼的模拟监控系统都是单独管理，这造成了大量的资源浪费。用户也在使用过程中也感受到传统的系统在功能和技术参数上无法满足他们的多样化需求。很多用户认为传统的模拟监控系统无法达到其“数字化医院”的要求，而逐渐将目光投向网络监控系统。

　　医院的数字化工程是把医院的全部业务流程和信息资源纳入到数字化网络中，实现统一平台管理和资源共享，在这种背景下，医院安防系统数字化其实已势在必行。另外，随着安防科技的发展，传统安防系统已经很难满足应用的需要，这也成为医院安防系统数字化的重要原因。

　　“目前医院对视频监控不仅仅只是安防的需求，已提升到对医院的管理、医疗、服务上的应用问题，”好望角的副总裁王海刚指出，随着带宽的提高，资源的可接受度也相对提高。视频图像已提升到一个应用平台的高度，医院通过监控设备采集的图像经指挥中心传输到不同的终端，根据权限，各部门各取所需：安防的资源一般来源于公共场所，传送到保卫科；而一些紧急事件，需要应急指挥的则第一时间传输给院长进行现场管理；另外，用于多媒体会议、教学的录像/回放；对重症病人的监护、探视等。

　　“数字化医院，是讲究信息化、网络化、数字化的表现。网络化监控系统的数字存储也是属于数字化医院的其中之一，因此我们也一直非常关注网络化系统的发展，”吉林大学第一医院的吕世平表示。

　　对于一系统多用的需求，ACTi(建腾创达)的销售经理周晨称，目前“数字化医院”已被很多医院所提倡，医院对此的需求目前已显露出来，尤其医院资金较充足，对新事物的接受度相对更高。通常一所三甲医院的占地面积非常大，而且群楼多、楼层高，医院领导无法同时对每个地点所发生的事件进行管理，因此急需一个能提高工作效率，完成统一指挥中心的网络管理平台。

　　网络化产品为数字医院添砖加瓦

　　目前在医院中，除了一些传统安防领域外，一些新的应用需求越来越广泛了，其中大家最为关注的是医院手术示教、应急指挥、远程监控/探视等应用。这些需求对监控产品提出了新的挑战，对产品最关键的要求就是数字化、网络化。网络监控从观看角度讲，具有随时随地的优良特性，没有网络化的产品，这些需求大部分很难实现。索尼中国专业系统集团B2B销售及市场开发部产品市场科产品经理文军表示，目前许多医院还是以使用模拟系统为主，主要是半球摄像机，造型不会太显眼，同时安全性与稳定性更高。而用于医院专业系统，比如远程指挥、手术示教、远程监控/探视等就需要有联网功能的产品，是传统产品无法满足的。

　　北京动力联成科技有限公司医疗行业经理黄以卫认为，视频通信技术的快速发展，为医院实现远程可视化教学带来新的契机，大中型医院急需建起高质量的医院临床网络视频教学系统。当前，医院的业务应用与基础的信息平台融合正在成为大中型医院业务发展的新趋势。

　　网络监控系统基于TCP/IP协议，全面解决了语音、视频、数据在网络上的传输问题，可以达到更多传统安防系统所达不到的需求。动力联成的产品经理吴靖遥补充到，随着网络带宽的不断改善，部分医院已实现千兆到桌面，万兆主干的网络架构建设，一些主流网络设备厂商还陆续推出了十万兆的核心设备，无线网络的发展也非常迅速，对于布线不方便的地点，无线成为很好的补充，通过网络实现语音、视频、数据的实时交互已成为可能。

　　产品更趋人性化

　　目前模拟摄像机最高清晰度只能做到540线，所呈现的画面是比较模糊的，对于数字化医院远程会诊、手术观摩等需要高清视频支持的业务系统，其达不到这么高的要求。ACTI销售经理周晨认为，网络视频系统具有色彩还原逼真、背光补偿好、有足够的清晰度、语音质量好的特点。并通过POE传输，可省却中间线路，任意布点，方便就近接入。从技术发展来看，数字化监控产品的百万像素摄像机将会成为最适用的选择，既能提供模拟视频所不能比拟的高清画质，又便于和数字化系统的集成，可谓一举两得。

　　而对于网络视频监控系统的应用，好望角的副总裁王海刚认为，网络视频及语音处理系统在解决了大范围、大规模监控联网、多层次复杂管理的需求后，已经深入到医疗业务的领域当中，为医疗行业客户解决了多种实际业务需求。所以从这个意义上讲，网络视频系统的应用，已不能叫做安防和监控应用了，而是集合视频、音频、数据多媒体流的数字通信系统应用了。

　　产品更趋人性化

　　除了考虑医院的业务需求，在产品的设计方面，各厂家也更多地考虑到病人及医护人员的需求，越来越注重人性化设计。来邦科技的汤总表示，与其它安防系统相比，医院安防的最大特点在于其人性化以及智能化。例如来邦的输液报警器，在输液完毕时能自动报警并卡断输液管，能大大提高护士的工作效率并能有效防止血液回流的发生，集中体现了其智能化与人性化的特点。

　　另外，针对住院患者的行动不便，GESecurity(通用电气安防业务)也专门设计了一套非常人性化的“护士呼叫系统”。据该公司产品经理李东介绍，这套“护士呼叫系统”的最大特点是，体现了数字化医院的便利性，提高医院管理效率。以往国内这种“护士呼叫系统”都是较简单的系统，而GE的这套系统则在人性化设计上非常丰富。比如，为了保证每个病人呼叫都能及时处理，当病人呼叫到一个护士台时，如该护士台无人响应，系统会自动转移到另一个护士台，一个护士台可呼叫管理几个点，还可转换到无线设备上，比如手机或者PDA上，这就对系统的运算处理能力提出了很高的要求。

　　而像医患之间的服务关系在目前来说，还不算太令人满意。比如在患者呼叫很久后无人服务，而护士同时也会辩解人手不够的情况下，通过这个系统还可提高医院对护士的管理，在病人按下呼叫按钮到护士响应，系统会通过软件的统计工具对护士的响应时间计算，可统计出护士反应时间的快慢。同时，系统中还可采用无线系统解决方案，医生或护士进入病房后，通过超声波感应方式，医生或护士的胸牌与床头设备感应，可自动读取编号，存储在护士呼叫总站，记录到岗时间。

　　在呼叫器的外型设计上，也有多种型号供患者选择，有安装在床头、枕头边、手边等，还有带遥控器，或者是大而圆的可拍式的感应器，紧急病房里放置在呼吸面罩里的感应器，通过呼吸急促感应等形式来呼叫。基于医院的需求，对呼叫的音量在夜间也是可调节的。各种不同方式的选择，都是为了更大的方便患者，实现患者在医院能感受到人性化的服务性。通过这一套人性化的系统，可帮助医院提高管理效率，让患者对医院的感觉良好，降低医患纠纷。同时系统对人员的管理，可使工作人员提高工作效率，衡量工作人员的工作态度、工作状况，可最大化利用现有的资源。