企业正在越来越多地利用社交媒体平台与客户交流、建立自己的品牌和与世界的其它地方沟通信息。

　　但是，用于企业的社交媒体并不完全是“赞”、“交友”、“投票表决”或者“挖掘”。对于机构来说，使用社交媒体有真正的风险，风险的范围包括损害品牌、泄露专有信息和遭到法律诉讼等。下面是社交媒体的五大安全威胁：

　　1.移动应用

　　社交媒体的兴起与移动计算革命有密不可分的关系。移动计算的革命已经孵化出移动应用开发中的一个巨大的行业。无论使用自己的还是公司发的移动设备，员工一般都会很自然地下载数十个应用程序，因为他们有这个能力。

　　但是，有时候员工下载的应用程序超过了他们的预料。在今年3月初，谷歌从其安卓商城删除了60多个包含恶意软件的应用程序。有些恶意软件旨在向第三方泄露用户的隐私信息、把自己复制到其它设备、破坏用户数据或者甚至假冒这个设备的主人。

　　所有这一切都是因为这种新游戏甚至比“愤怒的小鸟”还要好!

　　2.“社会工程”欺骗行为

　　社会工程是一种随处可见的能言善辩的诈骗分子喜欢的方法，甚至在计算机网络出现之前就有社会工程。但是，互联网的兴起使骗子和撒谎能手更容易找到潜在的受害者。这些受害者在自己的心中有“Nigerian royalty”(尼日利亚版税)的弱点。

　　社交媒体把这种威胁提高到一个新的水平。这有两个原因：1.人们比以前更愿意在社交网站共享自己的个人信息。2.社交媒体平台把假设的新任提高到危险的水平。从那里开始，向你的新朋友泄露你的公司的机密项目只差一小步。如果你仅向你的新朋友提供一个访问你的公司网络中受保护的文件的口令，你的新朋友确实能够帮忙。一次就够用。

　　3.社交网络网站

　　有时候，黑客直接去源头，向社交网络网站注入恶意代码，包括向广告内部和通过第三方应用程序注入恶意代码。在Twitter网站，缩短的URL地址能够用来引诱用户访问恶意网站。如果用户通过一台网络计算机访问这个网站，这个网站就能窃取用户个人的(和企业的)信息。Twitter特别容易受到这种方式的攻击，因为重新写一个微博帖子很容易，成百上千的人最终都会看到它。

　　4.你的员工

　　你知道风险正在来临，但是，甚至最负责任的员工也会出现判断失误、犯错误或者行为异常。没有任何人能够在所有的时间里都表现得很完美。

　　但是，在办公室里处理一个轻率的评论是一回事;如果这个评论是在一个与工作有关的社交网络账户上发表的，那么，这个评论就出现在那里并且是不能撤销的。问一下Ketchum公司负责公共关系的副总裁詹姆斯·安德鲁斯(James Andrews)就知道这个事情的严重。两年前，安德鲁斯在向150多名FedEx公司员工做一项演示之前，他发表了一篇烧声名狼籍微博抨击该公司的小客户FedEx公司的故乡孟菲斯城。

　　Fedex员工发现了这个微博并且给Ketchum公司总部发出了一封愤怒的电子邮件，抗议这种轻蔑的行为并且质疑在员工应对在严重的经济衰退期间减薪5%的时候FedEx为什么要花钱购买一家骄傲自大的纽约公关公司的服务。安德鲁斯必须进行公开的和丢脸的道歉。

　　要记住，这并不是一些低级别的员工不知道公司的使命。这是高级公共关系官员破坏自己公司的品牌和危害一个账户。设想一下，如果一个心怀不满的低级别的员工利用社交网络工具和爱发牢骚的人来做这种事情会产生什么后果。

　　5.缺少社交媒体政策

　　这完全取决于你。你的企业没有社交媒体政策，你就会遇到灾难。你不能放松对社交网络平台上的员工的管理，并且要敦促他们“提出意见”。你要制定你的企业的社交媒体计划的目标和参数。否则，你会遇到混乱和问题。

　　在社交媒体政策中，谁代表你的机构使用社交媒体网络，允许他们在社交网络上说什么，是必须要解决的两个最明显的问题。你需要明确地做出规定，否则员工就会自作主张。这样做听起来是不是很好?

　　还有两个社交网络政策必须要解决的问题：1.机构必须对员工进行必要的培训，如果机构要澄清有关官方的社交网络政策的问题。2.社交网络计划需要协调员和拥护者。这就是一个社交网络管理员。