据国外媒体报道，市场研究公司Gartner本周发布的一份最新报告显示，全球SaaS(软件即服务)营收2011年将会超过120亿美元，较去年的100亿美元营收增长20.7%。其中，北美地区今年的SaaS营收将占据全球SaaS营收总额的63.6%。到2015年，北美地区的份额将会稳定在全球SaaS营收的61%左右。

　　这份报告预计，在2011年，北美的SaaS营收将会达到77亿美元，较2010年的65亿美元营收增长19%;在2015年，北美的SaaS营收有望达到130亿美元。在2011年，西欧的SaaS营收将会达到27亿美元，较2010年的22亿美元营收增长23.3%;到2015年，SaaS营收有望达到48亿美元。在东欧，SaaS营收有望达到1.314亿美元，较2010年的1.012亿美元营收增长29.8%;到2015年，东欧的SaaS营收预计会达到2.701亿美元。

　　该报告称，各地区在采用SaaS的过程中遇到的问题各不相同。在EMEA(欧洲、中东和非洲)地区，用户定制缺乏灵活性是一个头号问题;而在北美和亚太地区，与现有系统较低的整合度是一个主要问题。

　　“各个地区采用SaaS的原因各不相同。在EMEA地区，SaaS的总体拥有成本(Total cost of ownership)是主要的驱动因素;而在北美和亚太地区，部署SaaS的便捷和速度是主要影响因素。”Gartner公司研究总监莎伦-默茨(Sharon Mertz)说，“随着人们对SaaS模型的熟悉程度逐渐提高，企业IT预算持续被忽视，PaaS(平台即服务)开发者社区继续增长，以及人们对云计算服务的兴趣逐渐增强，SaaS的使用率将会逐步提升。”