选择SaaS交付模式进行IT服务管理能够为IT带来诸多益处。把IT服务管理基础架构交给SaaS供应商可以节省采购和实施软件的前期费用、购买硬件的资本支出，以及与合规和安全最佳实践相关的成本。然而，即使选择了SaaS模式，CIO仍需决定究竟需要“多少”IT服务管理。是需要一个战术性的、简化的服务台应用，以便能专注于事件管理和资产商店工作流，还是需要一个功能更全面的系统，以便提供IT基础架构和IT工作流最佳实践的详细信息。
SaaS催生更好商业模式 中小企业激流勇进
选择正确的IT服务管理方式十分关键，因为它不仅将有助于明确IT成本，而且还将决定未来的业务灵活度。以下标准将帮助CIO选择水平恰当的基于SaaS的IT服务管理平台。
企业可通过SaaS模式将实现计算资源的统一管理、统一部署、统一监控和统一备份。从而彻底打通业务链，消除信息孤岛，使得内部管理效率得到提升，同时还可提高外部客户满意度，从而进一步提升业绩水平。无疑，SaaS服务的强大优势，已经得到了很多中小企业的认同，成为企业缓解压力，走出困境的一剂“良方”。
现在，SaaS的应用已经深入不同行业企业的管理当中，随着市场对云计算、SaaS应用认同度的提升，以及标准的完善和规范，在传统以及新兴领域，未来SaaS应用将有非常广阔的空间，进而也会催生出更好的商业模式，帮助更多中小企业在激烈的竞争环境中稳健发展。
