云计算已经成为IT行业不可逆转的发展潮流。未来，云会成为所有服务集中的地方，透过云接口服务被提供给终端设备，而终端设备将来的主流方向会是移动手持设备。PC虽然不会消失，但会处于一个萎缩状态。当然，如果是处理比较集中或者需要很多输入的任务，还是PC的互动比较快。可以想象，PC会像上世纪90年代的Unix一样，最终会失去主流地位。

    将来，计算架构可能只有“云”和“端”。“端”就是全球几十亿终端用户，他们利用智能手机、平板电脑和云做互动，获得各种服务。

    以中国为例，中国现在有7.5亿移动用户，其中大概2.5亿用户使用移动设备上网。这个趋势在急速地发展。

    以前，人们只是用移动设备来解决打电话的问题，现在，人们需要用移动设备解决很多问题，特别是在移动互联网时代。

    “端”的改变，源于近年来市场驱动模式的变换。大家可以看到，过去，IT行业的整个发展路径基本上是由企业级市场驱动消费级市场。像大型计算机，基本上是先在企业级市场取得成功以后，才慢慢被量化和缩小，到达消费级市场，最后才会有PC之类的产品出现。

    现在这个路径已经反过来了，由消费级市场驱动企业级市场。像苹果异军突起，现在变成IT移动手持设备和应用的市场霸主，就是非常有力的证明。

    由此可以预见，未来越来越多的企业级用户会把其终端用户，以及上面的应用渐渐地由PC搬到移动设备上。这个趋势需要大家认识到。

    SAP也注意到了云计算发展潮流下终端设备的变化趋势，今年的“全球技术研发者大会”加入了新的第八大主题，就是移动应用。

    从全球的云服务来看，基础的是IaaS（基础设施即服务），提供平台服务的是PaaS（平台即服务），提供应用服务的是SaaS（软件即服务）。现在已经出现了不少公有云服务的提供商，例如谷歌、微软还有亚马逊。

    亚马逊是典型的从提供基础建设开始，慢慢发展到平台服务。SAP是定位在软件即服务，不论在哪朵云上，我们都希望利用一些标准化的技术，把自己的企业化管理软件变成软件服务来提供给市场。

    不过，目前不同的云服务提供商之间的接口还没有实现标准化，在提供商A的云上面做的应用，不一定能马上无缝地拿到提供商B的云上面去用。

    虽然云落地缺少行业标准，但这不会影响云计算的发展。在IT行业，从来没有哪一个领域是等到标准出来之后，各方才齐头并进地去发展，而是总有不同的力量充当先行者。互联网标准从开始的混乱，到最后形成一个大家公认的、事实的标准，当中也经历了10年的演化过程，而这个演化过程并没有阻止互联网技术的发展。我倒是觉得，在演化过程中真正被保留下来的才是经得起考验的标准。

    过去，IT业界的标准基本由美国公司推出来，在市场上成熟、扩展之后，变成全球性的标准，因为美国是全球最大的统一市场。我觉得中国是第二个有这种潜力的国家，因为中国已经是全球第二大集中的、统一的市场，中国政府也正在往这个方向努力。

    我们可以从云接口标准上入手，先在中国市场取得成功，利用中国市场强大的内需力量，让这种标准成熟，变成中国市场的标准，以后自然而然会成为世界的标准。其实，很多行业标准都是先在一个大型市场上取得成功后，才慢慢变成全球性标准的。重要的是，要把这个标准推出，要让它获得市场认可，要让它能够给市场上的广大用户带来好处，这样的话，标准问题就自然而然地解决了。

    对于云计算，大家都是在“摸着石头过河”，没有任何一本教科书告诉我们云该怎么弄。有很多问题，还得靠企业自己累计的经验去解决。特别是公有云，面对的是全球用户，挑战更多。

    安全是公有云服务中最关键的问题，或许你可以找IT安全方面的专业公司，以项目的方式一点一滴地累积经验。例如灾难备份，一家大型企业的系统因不可抗拒的因素而崩溃，可能在5秒、10秒后备份系统就会运转起来，但全球目前还没有一个公有云具备这种高效的灾备机制。一家大型企业往往有很多复杂的安全机制，如身份管理，负责某块业务的人员只能访问这块业务的某一范围，但是全球目前还没有一个公有云能做到这点。还有在24小时服务方面，假设云上某个正在运行的应用停止了，还没有哪朵云的服务中心能马上帮你解决问题。

    所有这些都是需要时间去解决的，但我觉得，我们应该形成一个社区，大家开诚布公地交换经验，各方经验唯有经过一个快速的、共同累积的过程，才能互相获利。