在10年内，大多数企业机构都将切换到基于云的办公套件，如微软Office 365或者Google Apps——尽管目前大多数早期采用者仍然只是小型企业。

　　Garnter预计目前有云办公系统的企业级用户大于5000万，但是这个数字只是整个办公套件用户的8%还不到。

　　但是到2015年上半年，将出现一股向云办公系统的大规模转变，到2017年这个比例将达到33%，10年之内，2/3的企业用户将使用基于云的生产力套件。

　　Google在Google Apps方面做了很多事情，但是微软仍然热衷于让客户转向订购模式，微软认为这是软件业的未来，而且最近微软宣布Office 365家庭高级版本的订购量突破100万。

　　然而，微软还表示，转向完全云模式的Office将需要十年时间。

　　Gartner似乎也认同这个时间尺度，表示目前大多数用户仍然是小型企业，只有很少数的大型或者超大型企业。

　　Gartner表示：“对大型企业机构推销Google或者微软产品的时候，谨慎使用大获全胜这样的说法。因为没有太多的数据去支撑这个推论。而且要注意的是，微软的一些大客户订单，仍然使用的是专用托管系统，而不是多租户的基于云的服务。”

　　Gartner表示，Google或者微软都不占主导地位：“这两方都赢得并失去了一些机会，双方都有实质性的优点和隐藏的缺点。根据需求投资，而不要根据可观察到的市场势头投资。”

　　有一个很大的因素推动着企业用户迁移到云，那就是员工以BYOD的方式用来访问办公应用的设备数量十分庞大。当云办公套件第一次在2007年出现的时候，企业员工们可能只使用一种设备——台式机读取邮件。现在，他们至少使用四种设备——智能手机、平板电脑、工作用PC和家用PC——以访问他们企业机构内的办公系统功能。

　　这推动着企业机构向云办公系统转型，因为这样帮助IT可以减少软件安装、维护和升级的负担。设备数量很重要的另一原因是：预置的办公套件通常是按照每台设备收取费用的，而云办公系统通常是按照用户收费的，不是每台设备。

　　正如Gartner指出：“对于那些越来越多地使用多种设备的知识性员工来说，转向采用每位用户（而不是每台设备）的付费模式可以带来显著的节约，否则用户不得不以原来那种按照设备的旧许可（或者订购）模式付费。”

　　Gartner分析师还指出，对于员工之间会共享多台设备的企业机构来说，他们更适合于放弃按照设备购买许可或者订购的方式，例如银行业和医疗保健业。

　　云办公套件的使用水平因行业而异：高等教育、制造、零售和医院，更可能成为早期采用者。国防、金融服务和医疗是最不可能参与其中的。

　　Gartner副总裁Tome Austin表示：“尽管我们还处于这种云模式整体变革的初期，但是在很多情况下，企业——尤其是小型企业和那些零售业、医院和制造业的企业——应该在未来两年至少将部分用户迁移到云办公系统中。”

　　Gartner表示，对于一些企业来说，等待一两年可能是比较明智的，这让厂商有更多时间去真正兑现他们的承诺。企业可能希望从不像电子邮件那么关键的工作负载开始，例如，电子邮件归档、垃圾邮件和病毒过滤，或者将部分用户迁移到云办公系统，同时也保留预置的方式。