Gartner的研究主管Elise Olding曾发表过一篇博文，提到由于管理效果拙略，过于定制化，误解标准化，成本消减等等原因，致使BPM项目越来越难做，甚至有一些相对较为高端的业务流程管理项目均被企业叫停。
那么在这个云计算占主导地位的市场下，云计算是否也能给BPM带来帮助，帮助企业顺利进行BPM的部署？现在许多基于云的软件提供商都提供了一种方法，一种方便管理、且缓解了公司面临的改进这些业务流程问题的方法。但有一个问题使企业面临着困惑，那就是云是如何保证业务流程管理的流畅性的？
云帮助企业获得流畅的BPM
快速地把云技术带入到BPM领域会带来很大的好处。通常云提供商都会把BPM作为“即服务”的能力提供给各大组织，这样组织在开始BPM时，就不必再安装、设置软件本身了。而且通过云进入到BPM的价格很低廉，往往会低于“支付使用”的订购模式。企业可以选择“样本”BPM，来看看它是否适合于自己的公司。另外，云中还便于企业编排应用和数据，因此在云中运行BPM可使流程更高效、更流畅。
云BPM的问题
当涉及到BPM和云时，大家都会有这样的一些疑问需要解答：在云中，企业流程是否必须与一些数据和服务一起工作？是否希望在云中执行流程？如果是的话，它如何引入现有的、但不是放置在云中的数据和系统的呢？云真的适合组织现在的、未来的或未来的某些方面的需求吗？
Forrester研究机构的研究员Clay Richardson已经谈到了“许多混乱的东西(mess of many)”。努力创建企业范围的业务流程，并跨越不同的业务单元和系统，当组织内已经有了一切时，这是一件很难的事。当业务开始把数据和系统带到云中时，这一工作可能很快就完成了，但同时也伴随着挑战的翻倍。如“许多混乱的东西”——这些东西包括整跨本地系统的企业流程，以及云中的应用和软件。
云技术对BPM的影响
组织使用BPM是用来帮助提供业务流程的。随着企业向云中的迁移，对于这些企业范围流程统一性的维护也变得很重要，如，当一个CRM系统运行在云中，而ERP或HR系统却运行在本地时。因此跨本地和云的混合流程这一概念，正是大多数公司现在正在做的事。这并不意味着没有“单一云”的流程，这是所有东西的混合体，这也是公司此刻在做的事。
云技术对BPM的深远影响还有就是“融合应用”这一思想。把流程信息与其它来自于本地的和云的数据进行“融合”，从而创建以流程为中心的组合应用，这一思想对于BPM与其最终产品一样重要。
一旦把BPM放到云端，企业BPM和组织之间的流程自动化就将成为现实。但为了真正获得这些云带来的好处，企业必须诚实地问题自己一些问题。使用BPM和云，做一些正确、务实的选择，以确保组织在未来会做的更好。
云计算带来了技术的创新、IT服务模式的变化，采用BPM和云模型结合的技术能有效克服传统BPM所遇到的一些挑战。
