首席信息官希望系统实现透明，让云服务提供商能进行有效管理与控制。因此，这就要求云服务提供商能够证明自己可以实现各种IT平台和服务的虚拟化与产业化，并且保证其安全性。云计算在当前虽说是炙手可热，但仍有人对其持怀疑态度，而据工信部国际经济技术合作中心消息NTT欧洲资助的一项研究显示，约有81%的首席信息官相信，他们的信息通信技术（ICT）构架是云计算应用发展的最大障碍。

　　该份报告还进一步表明，有超过58%的受访者认为，当前IT系统的复杂性阻碍了他们应用云计算平台的进程。此外，留下来IT平台继续使用令云计算平台的应用变得更为复杂。目前，有28%的受访者的IT系统仍属遗留IT系统。

　　在当前，云计算的运用更多是作为对现有IT服务的战略补充，而非针对企业的战略性ICT平台。约三分之二（65%）使用云的企业，正在运用的云平台只有或不到三个，超过三分之二（68%）的受访者坦言，他们使用云应用不到两年。

　　NTT的欧洲云服务副总裁DamianSkendrovic表示，根据研究，我们可以推断云技术目前主要还停留在测试、发展阶段，形式则主要停留在软件及服务（SaaS）层面。IT领导人还在犹豫，是否将它们的企业引擎融入云中。他们担心云供应商可能不太看好其复杂的遗留ICT系统，并担心迁移可能失败。

　　此次研究还发现，大部分的受访者相信企业向云计算转型潜力巨大。40%的受访者认为，这将充分释放企业潜能；近半数的受访者表示，云技术将帮助他们开拓新的市场。

　　这也表明，首席信息官了解云服务能够加速企业与IT战略的协调发展。云服务的应用势在必行，作为一个长远的目标，它仍是IT领导人的重大关切。

　　而调查中有超过半数（59%）的受访者认为，云计算的应用是重中之重。此外，云计算对“便携式设备”与企业应用远程访问的支持也能吸引IT领导人的关注。

　　Skendrovic补充说道，调查结果说明，首席信息官正在寻找适用于‘真实世界’的云解决方案。这些解决方案需要与旧的、现存的与遗留系统相互结合。

　　如果首席信息官准备有效重组IT结构，并实现成本与收益目标，那么实现新旧之间的有效结合是至关重要的。每一家企业都有自己的复杂结构，他们的首席信息官需要运用云技术满足这种复杂性。