由于云计算以及其它破坏性新兴技术——例如移动、M2M以及大数据分析等的迅速崛起，企业员工得以将更多质量更出色的信息掌握在自己手中，从而在2014年中以卓越的反应速度作出更为明智的决策。
“我们正在经历着企业技术领域的民主化进程，”Verizon公司企业解决方案首席平台官David Small指出。“作为对消费级技术的回应，企业技术用户同样希望拥有自由空间来选择并根据喜好使用自己需要的服务。在2014年，企业运营的成功将迎来新的衡量标准——组织是否能够很好地利用技术满足用户预期并充分发挥个人创新所带来的潜能。”
当然，这也意味着2014年CIO与IT部门将继续承受由转变趋势所带来的巨大压力，Verizon Terremark公司CTO John Considine（曾为CloudSwITch公司创始人兼CTO）表示。
Considine认为，在2014年CIO与IT部门二者的职能角色将变得不再突兀、而开始与其它企业区划进行融合：一方面，CIO与IT部门将成为企业运营的左膀右臂；而在另一方面，二者又将开始以创新者的身份为企业提供新型解决方案与技术。
“对于CIO与IT部门而言，这两种角色必须协调共存、缺一不可，从而成为企业业务实现创新、敏捷以及顺利前行的基石，”Considine解释道。
对于多数企业来说，采用云计算已经不再是“是否应该”的问题，因为答案是肯定的、而且毋庸置疑，技术服务供应商及云计算方案专业企业Tribridge公司创始人Tony DiBenedetto表示。大多数企业已经开始在云环境下处理事务或者将数据保存在其中，又或者在云平台上部署应用程序，他指出，这样的趋势将促使云计算成为IT支出与发展前景决策中的重要推动因素。
在刚刚到来的新一年中，云计算会呈现出怎样的发展态势？下面我们就一同来关注2014年十大预测。
1. 进一步细化，更重视培训
DiBenedetto指出，就目前来看客户才刚刚开始了解公共、私有以及混合云部署之间的差别。在2014年中，这部分市场将进一步细化，客户们也将通过更多培训深入掌握哪种类型的云方案更适合哪种个别业务、哪种类型的工作负载又更适合由哪种云方案打理。
“2014年，我预计我们精明的消费者们将逐渐理清头绪、学会如何根据自己的工作负载类型选择最适合的云方案，”他表示。“另外，由于企业开始意识到关键性业务工作负载的重要性并将安全保障机制纳入考量，因此划分与隔离也将成为非常重要的工作内容。CIO们会问自己‘我是否希望将自己的数据库与基础设施在云环境下与其它公司共享？我是否愿意承担云计算可能带来的各类风险，包括糟糕的性能表现，或者说共享云工作负载总量给服务器性能造成的影响？’如果答案是否定的，那么最明智的选择就是投身私有云怀抱。如果答案是肯定的，那么公共云完全可以满足要求——不过也许利用其打理非关键性应用才是最安全的作法，”DiBenedetto表示。
2.人力资源与营销工作将借力技术创新
从传统角度看，当各个部门需要采纳并部署新型技术时，首先必须先经过IT部门的审查与批准，DiBenedetto指出。人力资源与营销部门通常位于技术普及优先列表中的垫底位置，而且他们也很难让自己的需求得到IT部门的共鸣与认同。然而在云计算领域，整个流程完全颠倒了过来。举例来说，人力资源与营销部门完全可以与其它业务部门一样采购大量业务处理资源，他指出。
“云计算彻底粉碎了IT部门作为创新守门人的这种固有观念，”他表示。“在2014年乃至之后，人力资源与营销部门将与业务部门拥有同样的优先权利、从而以更为积极的姿态主动通过在云环境下搜索、购买、部门以及管理应用程序及解决方案满足自身需求、解决实际问题。”
3. CIO将变身成为云推动者
随着IT部门定位的变化以及逐步脱离传统的“守门人”角色，CIO也需要重新审视自身的工作内容，DiBenedetto指出。云计算的兴起给CIO们带来巨大的压力，使其不得不改造自身并调整自身的作用，从而继续保持与IT事务的紧密关联。在DiBenedetto看来，要想保持创新并推动企业居于前沿地位，CIO们必须学会对自己的团队加以培训，从而帮助员工更快更好地将云计算作为武器、最终在尖端领域站稳脚跟。
“为了保持成功与关联，CIO们需要积极拥抱云计算。他们必须推动变化管理、对当前及已经过时的流程发起挑战，同时了解自己该如何以不同于以往的方式处理事务，” DiBenedetto解释称。
4. 小型企业也能使用大型软件
云计算将软件及应用程序采购流程的民主化特性提升到了全新高度，如今即使是规模最小的企业也完全有机会使用足以改变游戏规则的大型解决方案，DiBenedetto表示。而这种转变开辟了全新的创新途径，同时也给甲骨文、SAP以及其它一些大型传统应用程序供应商带来严峻的竞争压力。他认为这种民主化进程将在2014年进一步凸显。
“当下几乎每个人都有能力将应用程序发布到互联网上，而且不必再像过去那些需要依赖后端基础设施来实现服务及支持的交付——这一切在云计算的支持下都能够顺利实现，”他指出。“这些小型企业将无需以平台为基础进行竞争，但利基应用市场中的对抗将逐步升温。”
5.向以应用程序为中心的软件开发趋势转移
最后，向以应用程序为中心的软件开发方案转移将成为坚实而不可动摇的大势所趋，DiBenedetto表示。云计算已经建立起一整套市场环境，在这里硬件环节大幅缩减、软件环境则不断增加，而大型供应商将在客户的推动下被迫创建出对应的解决方案类型，他指出。
“同样，云计算也成为更多创新活动的强大动力，我们则一路走向‘解决方案即服务’的发展道路，” DiBenedetto告诉我们。“用户将根据自身日常需求对技术基础加以掌控，从而让过去始终居于象牙塔中的技术与创新事务变得更接地气。大型供应商原先认为‘客户需要某种软件方案来完成自己的工作’，但现在的新情况是，客户的下层需求才是决定软件开发上层建筑的根本性因素。事实上，过去三十年中我们一直在等待并渴望着这种趋势的出现，”他评论道。
6. IT事务呈现分散化趋势
在2014年，云计算、移动性与M2M技术的结合将给IT部门带来压力，并将一直以来由IT牢牢把握的核心职能分散至每一个业务职能部门当中，Verizon公司预测称。IT部门将以更为紧密的方式与各个业务部门进行协作，同时专注于开发能够实现员工与客户无缝化交互的流程处理工具。
Verizon预计企业高管层、商务以及普通员工将逐步扮演主导角色，从而推动云计算的采纳与部署，最终实现部署流程的高速性、灵活性、可控制性、成本效益以及大数据分析优势。
因此，IT部门将开始融入财务绩效规划当中，而且技术团队与财政事务之间的界线也将随着技术由限制者向价值生产者的转变而愈发模糊。
“IT消费化、IT分散化以及云采纳等趋势彼此之间紧密关联，”Considine指出。“云计算在财务方面具有突出的吸引力，但在过去几年当中、我们也着力完善了由云计算所带来的敏捷特性。”
7.云交付软件的随时使用特性
尽管云计算已经为我们带来应用程序的快速创建与部署能力，但在2014年中企业将把关注重点放在技术的卓越性与响应时间的敏锐性方面，从而为企业在获取必要资源与技术、根据需求调整解决方案领域提供主动权，Considine表示。
他同时指出，在2014年中云计算将提供具备高价值的真正企业级功能与高复杂性软件，并实现根据需求交付软件构建模块。
“我们认为2014年这一发展方向将真正成为现实，”他表示。“大家将有能力在云环境下创建出高度复杂、功能严谨的应用程序。”
8.供应商进一步加大云发展力度
在2014年中，鉴于移动特性的常态化以及由此带来的丰富媒体内容，云计算也将作为相应调整从而实现不断增长的数据存储能力、同时根据需求提供访问与分析服务，Verizon公司指出。该公司还表示，将软件与服务添加到云环境下也将成为各云服务供应商争夺客户的主要卖点。新的集成化云产品将越来越多地将固定网络与移动网络；系统、思路与解决方案；人与物；智能与信息等要素混合使用。
9. 云智能时代即将来临
企业正越来越多地以集中方式使用自身数据，从而提高决策准确性、推动营收增长、降低运营成本并改善客户体验。而在2014年中，我们将看到更多云服务供应商有针对性地根据上述需求为企业用户提供支持，Considine指出。
特别是随着数据在消费者与设备两种层面上的分布特性逐渐增强，将数据迁移到云环境中而不再像过去那些将其局限在企业数据中心内部就变得愈发具有吸引力。
“我们对分析工作进行了认真考量，也注意到了企业在分析事务方面的各种需求，”他补充称。“我们发现内部使用与跨职能部门之间的交互协作会产生大量数据，企业完全可以从中发掘出重要的高价值信息，而这也将成为未来的发展重点。”
他指出，供应商将在2014年中推出一系列产品，其涵盖范围从分析方案创建模块到完整的一站式服务无所不包。
10. 机器对机器（简称M2M）正当其时
M2M通信即将以一种颠覆性的方式改变我们的世界，而云计算将在2014年中为这场变革起到重要的推动作用。
“当我们开始认真考虑物联网概念的可行性时，同时也会注意到接入设备的总数量已经远远超过全世界的人口总量，”Considine表示。“在这种情况下，我们该如何应对由此引发的挑战？我们该如何管理数量如此庞大且与日俱增的设备？这正是分配方面的难题。我们该如何收集或者汇总数据，又如何将这些内容推送到外部世界？要解决这个问题，我们需要大量技术作为支持。而云计算则为我们带来了一些极为强大的能力。”
Verizon表示，广泛覆盖的4G LTE无线服务与M2M解决方案即服务的结合——以互联网为载体按需使用——再加上有力安全保护机制的辅助，足以帮助企业下决心向M2M伸出橄榄枝。
