作为近几年来IT领域最炙手可热的概念，云计算成为众多厂商、机构以及媒体热捧的对象。包括谷歌、亚马逊、微软、IBM、甲骨文等在内的国际巨头，不断热炒云计算概念；国内IT厂商也纷纷跟进，大批资金进入这一领域。其现状可以套用一句经典的电影台词“你要是不说云计算你都不好意思和人家打招呼”。据悉，最新的十二五规划提到要用先进的技术来提高城市化水平，其中就包括物联网和云计算。

　　市场的潜力和用户的困惑

　　市场分析机构Gartner早在去年就将云计算列为2010年的10大战略科技之首，认为将在2-5年内成为市场主流。统计称进入2010年，IT业将进入恢复性增长阶段，全球IT支出预计增长3.3%，云计算将成为全球IT业恢复性增长背景和物联网方向下的行业主要趋势。Gartner预测，到2012年，有两成的企业就不会再拥有自家的IT设备；到2013年，云计算市场规模有望增长到1500亿美元。

　　知名投资银行美林也发布了相关的市场报告，预计全球云计算市场规模到2011年将达到1600亿美元，其中商业和办公软件的云计算市场规模达到950亿美元，全球软件市场的12%将转向云计算。

　　“逢云必谈”的IT界，让许多创业者为之热血沸腾。许多云计算厂商的负责人乐于相信整个产业的规模之大，普通的用户也愿意引用这一时髦概念成为谈资。然而，云计算兴起之后的几年，用户仍然感觉遥不可及。知名天使投资人雷军就表示“和创业者交流，我最怕听到“云计算平台”“知识管理”和“数据挖掘”等这些高深的名词。”

　　 （图：百会市场总监余凯 来源：雅虎科技）

　　许多用户并不知道云计算是什么、能做什么、如何去做、能带来什么好处。在百会市场总监余凯看来，这源于目前中国云计算发展所遇到最大的问题：概念很热，应用较少，太虚无缥缈。虽然云计算已有几年发展时间，特别是在中国市场，应用层面太少，而云计算厂商更多强调基础建设，无法落地，导致云计算离普通用户更加遥远。

　　没有应用的云只是“浮云”

　　在十二五规划纲要中，云计算成为新一代信息技术产业重点发展对象。政府在推动云计算发展方面做出非常多的努力及引导。然而在地方上，相关部门的执行却存在一些问题。

　　目前无锡、广东、北京等全国很多地方都在建云计算中心。大家一拥而上做云计算机房等基础建设。有的甚至想把整个城市的信息化服务都通过云计算方式实现。或许是有很好的商业机会在里面，很多地方都卯足了劲开工。余凯认为过几年之后，“大家回头看所建设的云计算中心的价值，肯定不会有预想的那么好”。云计算三个层次SAAS，PAAS和IAAS。很多地方都愿意做IAAS基础平台的建设，“认为只要基础建设好了，云计算产业在中国就繁荣和发展了。”

　　很多云计算基础建设项目，除了初期的媒体曝光之后，很难再有下文。余凯认为，没有应用层面上的服务，云计算对于用户来说就是浮云。真正像亚马逊提供EC2云计算出租的服务，目前中国没有几家企业能用得上。甚至目前中国99%的企业不需要去租用运算能力、储存能力的云计算服务。仍然以应用级网络服务需求居多。

　　也有人认为只有基础设施才是云计算。余凯并不同意这种观点。“只有在平台上和应用上都有价值才会真正被大家认可。”他说，有很多地方，先把云计算基础设施建好，但没有应用，才开始过来找他们。让他们去部署应用给用户去。“这是典型的急功近利没有出路的表现。如果刚开始从应用的层面考虑问题，让大家先能够应用起来再去慢慢通过虚拟化地改善基础设施变成云计算模式，岂不是更好？”余凯反问道。

　　中国云计算最大的症结在于具体应用是否能够落地，如果普通的用户接触不到这些应用，那么云计算离大家还是非常远。云计算最大的问题是概念已经非常好，基础设施也非常不错，商业模式也很好，大家都非常重视，无论是硬件商还是软件商，基础设施、政府、协会等。但缺乏的是如何将云计算应用到具体的用户身上。他们怎么通过云计算获得价值。

　　2011年成云计算市场分水岭

　　从中国企业信息化进程来看，大中型企业信息化基础比较好，他们通过信息技术改善自己的管理水平和生产能力。而中小企业过去20年中推进较缓慢。云计算成为极大降低中小企业信息化迈入门槛的应用。对企业而言不需要购置服务器，架设网络环境已经相应的软件。传统IT时代，公司遇到的麻烦不只是软件和硬件费用。它们还必须在维护服务器的人员和软件所需要的更新方面进行投资，而当更紧迫的业务事件需要技术支持时，这种流程会十分昂贵，通过云计算方式，企业邮箱，在线office、CRM等。很少的钱能将信息化系统建立起来。这样能够降低成本，提高效率。 云计算是用互联网的思想和方式和做企业信息化融合。

　　咨询机构计世资讯的观点认为，云计算市场发展分为三个阶段，分别为市场引入阶段、成长阶段以及成熟阶段。在2010年之前，云计算概念不够明确，用户对云计算认知度很低。云计算的技术和商业模式尚不成熟。而2011年开始，市场开始进入成长阶段。典型的标志在于用户对云计算比较了解和认可。云计算商业应用理念开始形成，越来越多的厂商开始介入，出现大量的功能丰富的应用解决方案提供给用户，用户会比较主动地考虑云计算和自身IT应用的关系。

　　对此，余凯深有体会。从2011年年初开始，越来越多的企业用户找到百会。这家由卡巴斯基中国总代数字星空与全球最大的在线软件开发商ZOHO合资成立的企业在线应用提供商，其全线产品均来自于ZOHO。通过对ZOHO旗下在线应用的本地化部署和运营，百会向中国企业提供包括在线office、CRM、企业邮箱等一站式在线办公平台。余凯也明显感觉到市场对于云计算的应用需求越来越大。

　　技术安全与心理安全

　　在企业接受云计算平台之前，安全作为最大一个问题被很多用户提及。余凯表示，百会09年开始正式商业化运作， 当时用户的安全顾虑非常多，“几乎每个用户都会提”。而到了2011年，向百会销售人员咨询安全问题的客户已经不是很多了。

　　余凯认为非常好理解。他拿电子商务作为例子。十多年前电子商务刚刚兴起是，人们对于电子商务安全性担忧非常严重。然而随着市场慢慢成熟和发展，越来越多的人接受电子商务这种快捷的购物模式。他们愿意花很多的时间在淘宝上逛街，使用支付宝、网银等支付。“大的市场环境成熟以后，之前一个不安全的应用也会逐渐被大多数人接受，云计算也是如此”余凯如此总结。

　　另一方面，技术安全也并不是问题，相比较企业、个人的电脑及服务器，百会这类云计算服务商所提供的专业级服务器保存数据要安全许多。多权限管理避免了用户相关信息的丢失。专业的技术保护和内部管理制度能够保证用户信息、数据安全。

　　开放是云计算的发展之路

　　在余凯看来，互联网上任何一个基础应用都会产生一个巨无霸企业，比如搜索、即时通讯、电子商务等。基础服务满足之后，用户的需求会被进一步调动起来。当用户的需求被进一步细分之后，垄断和寡头们很难再细分领域把持垄断地位，如果一家企业想要在不断细分的领域继续实现垄断，那它必须不断壮大自己在这个领域的研发能力、产品部门。人员会越拉越多，成本越来越大。

　　人员成本不会因为是细分服务而变低，从基础服务到细分服务，用户数呈几何倍数降低，让一个寡头公司对应上亿规模用户的开发团队来接手几千几万用户规模的应用显然不合适。带来的回报更不合适。但用户的需求仍然强劲，解决的办法就是提供开放平台，贡献出自己的用户，让一些规模小成本低但能够开发出满足用户需求的公司或开发团队。这样就形成一种生态体系，大公司通过平台来满足自己用户的需求，稍小的公司能够通过平台来得到用户，是三赢模式。包括腾讯、淘宝、百度等公司都在推动开放平台。

　　过去十年中国互联网的发展都是圈地运动，圈住用户就能够有很大发展，相对来说是一个封闭的模式。而现在大企业必须要有开放的心态来看待用户需求和第三方合作伙伴。基于用户、开放平台、供应商三方共赢模式，百会这类云计算应用提供商也在不断探索自身的发展模式。据余凯介绍，百会目前与WEBQQ有合作，为用户提供在线办公服务。在运营三个月左右时间，百会提供的在线办公平台通过在WEBQQ上注册使用的用户数已达数万人，而且增长越来越明显。

　　对于云计算服务未来的发展，余凯给记者展示了一个行业发展曲线，余凯认为云计算行业发展的曲线是爬陡坡模式。从十分陌生的概念到非常火热，各路投资纷纷涌入，到达期望的顶峰。余凯表示现在已经到达产业期望的顶峰。因为应用较少，所以整个产业都难以实现规模盈利。

　　在接下来的过程中，应用模式就会被真正关注发展的企业挖掘出来。包括百会在内的公司，会去探索适合用户需求的应用到底是什么。余凯一直坚信，当云计算应用做好之后，才能够让整个产业产生巨大价值，进而就会出现领导性厂商。在他看来，未来三到五年，在云计算领域会出现一到两家领导性的企业。这需要过程，并不是一蹴而就，想在短期内通过云计算赚到大钱是不现实的事情。