面对互联网及电子商务2.0大潮的到来，中国4000万小企业越来越意识到互联网的价值，但是对于今年来流行的云计算应用，小企业还比较陌生，事实上小企业的云不同于大企业的私有云，他们更多需要的是碎片化的应用。

　　小企业在经营与成长的过程中，面临着融资难，营销难，人才难三座大山，这些困难使得能够存活3年以上的小企业还不足总数的9%。而碎片化的应用能够降低企业经营成本，并且能够迅速响应小企业随时遇到的困难，比如友商网的一款个体工商户的免费进销存软件智慧记，其实时报价功能能够随时满足小企业的询价需求，而不需要工作人员再一个一个上网去查，节省大量的时间和人力。

　　小企业的碎片化应用是指，在小企业难以支付传统中大型的规模化、标准化产品的高额成本情况下，为了满足不同行业小企业的需求，将完整的服务碎片化，应用分散化，适应多个行业不同的需求和小规模的细分市场，小企业可以按照需求，以较低的成本自由组合各种碎片化的应用。

　　2011年，为了解决小企业碎片化需求与规模化供给之间的矛盾，金蝶友商网通过web技术和数据库技术等手段，以业务为主线打通软件客户端与友商网后台的服务应用，创新“软件+平台+服务”的3s商业模式。利用这一模式，友商网陆续推出了“友商KIS”系列服务产品，涵括财务、业务、税务、库存、物流和客户关系等领域，为小企业提供一站式的软件应用和专业的碎片化服务。

　　为了达成这一目标，友商网诚邀为小企业提供电子商务服务的各界人士，希望能够达成联盟，共同为小企业提供一站式的电子商务服务，真正的将企业内外部管理与经营，上下游供销链打通。目前友商网的“快递100”已经嵌入百度框计算开放平台、360应用平台、腾讯拍拍、中金在线客户中心、网易有道搜索系统等，为网民提供简捷易用的物流查询服务;友商智慧记与360在3.15联手掀起正版软件免费风暴，反响巨大。

　　“从客户行为发现客户需求，从客户需求发现客户价值”，金蝶友商网总经理冯颉表示，“现在友商网所面临的挑战就是如何开发出更多适合小企业的碎片化应用，如何精准挖掘小企业的碎片化需求。这不仅是软件厂商的思维模式的变化，更是一种新的商业模式的探索。”

　　2008年7月，苹果“appstore”正式上线，一改以往的封闭特性，上线3天，APPStore可供下载的应用已达800个，下载量达到1千万次，缔造了一个神话。今天，金蝶友商网的“小企业saas软件应用服务平台”遵循互联网的开放特性，为广大小企业用户提供碎片化应用服务，在企业级的互联网应用领域再造一个苹果。据悉，目前友商网注册用户数已突破500万，其应用服务平台已经聚合了60多种碎片化应用及服务。