7月19日，在一个关键部门的销售额连续第二个季度下滑后，IBM第二季度营收未能达到预期，使得IBM CEO罗睿兰(Ginni Rometty)的转型计划在进入第五个年头后依旧没有取得太大进展。
IBM技术服务和云平台部门第二季度的销售额同比下降5.1%，即便该公司高管在4月份表示会在第二季度签署重要合同。云服务部门是IBM向更新技术领域推进力度的风向标。
IBM今天在一份公告中称，第二季度总营收同比下降4.7%至193亿美元，连续第21个季度遭遇营收同比下滑，不及分析师平均预计的195亿美元。
自罗睿兰在2012年掌舵公司以前，IBM就一直致力于开拓服务和软件业务。在罗睿兰担任CEO后，她带领IBM进一步深入人工智能、云服务等业务。然而，PC、操作系统软件等传统产品拖累了IBM的整体增长。一些投资者已经厌倦了等待IBM的转型奏效。今年上半年，“股神”巴菲特旗下伯克希尔-哈撒韦公司出售了三分之一所持IBM股份。
IBM第二季度毛利率为47.2%，刚刚超过了分析师平均预计的47%，但好于上一季度。第一季度，IBM的利润率意外不及预期，导致股价创下今年来的最大跌幅。
“我们将会继续观察，看看下半年的利润率和上半年相比能否有所改善，”IBM CFO马丁·施勒特(Martin Schroeter)表示。
剔除部分项目，IBM第二季度的营业利润合每股2.97美元，高于分析师平均预计的2.74美元。这一指标得到了税收优惠的提振，在每股基础上增加了18美分。
IBM的认知计算部门包含了公司新业务中的大部分软件和服务，并纳入了沃森人工智能平台。近一段时期，认知计算部门的前景最被看好，过去四个季度每个季度都实现了营收增长。然而，认知计算部门第二季度营收下滑了2.5%。
IBM并未单独披露沃森平台的营收。投行杰富瑞分析师詹姆斯·基斯纳(James Kisner)在7月12日的报告中称，沃森可能从未为IBM贡献过重大收入。
人工智能市场的竞争正在加剧，微软公司、谷歌母公司Alphabet、亚马逊公司等世界大型科技公司都在大举投资。除此之外，数百个创业公司也加入了竞争行列。
“IBM似乎在AI人才争夺战中发力过猛，”基斯纳称，“按照我们的基本判断，IBM很难从AI投资中收回资本成本。” IBM股价在周二盘后交易中下跌3.1%至149.20美元。截至周四，IBM股价今年累计下跌7.2%。
