5月29日消息，NTT集团旗下的国际资讯科技及通讯服务供应商 NTT Communications (NTT Com) 今日发表最新调查报告，揭示企业客户在选择数据中心服务供应商时的五大考虑因素。
《数据中心服务供应商评选因素调查报告》
此次调查访问超过100名在香港的资讯科技决策人员，旨在了解企业在选择数据中心服务供应商时考虑的一系列因素，当中以服务费用公司信誉及服务水平协议最为重要，调查亦同时探讨影响客户满意度的关键因素。
主要调查结果如下：
服务费用为企业选择数据中心服务时的首要考虑因素，尤其着重服务的质素及价值；
企业对数据中心服务供应商的公司背景和信誉愈感关注，有72%的受访者认为此项至为重要，较去年上升两成，排名第二；
服务水平协议仍然是关键的考虑因素之一，逾七成受访者选择此项；
设施技术规格的重要性由去年的56% 跃升至68%，位列第四位；而数据中心的位置同样位于首五名之内。
调查更反映超过八成受访者对于NTT Communications香港数据中心的服务感到非常满意，并同意其服务比其他竞争对手优胜。
NTT Com Asia 云端业务部执行副总裁文泰来先生表示：「企业现时追求度身订造的一站式解决方案，重视客户体验及服务水平，而非传统的基本数据中心托管服务。由最初的项目规划，以至实行丶监察丶二十四小时支援及全天候系统运作，服务供应商必须在每个阶段与客户密切沟通了解需要。」
他补充：「调查所提供的客户意见，将有助我们在这个竞争激烈的市场保持优势。我们一直致力在各范畴超越客户的期望，为企业提供最优质的数据中心服务。这项年度调查让我们更了解客户需求，以达致公司服务承诺。」
NTT Communications Nexcenter在全球拥有超过130个数据中心，凭借高质素的客户服务及业界领先的设施，为环球企业提供一站式的全球无缝资讯及通讯科技 (ICT) 平台，服务包括主机托管丶寄存丶管理丶网络及保安服务等。 |
