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成功案例、北京讯美助力北京领医创造实现通讯IP化
2019-08-01 09:18:53 来源: 作者:【
关键词:讯美时代 成功案例 IP话机
 
北京讯美时代秉承“专心做好一件事”的经营理念,始终重视技术研发与创新,正是因为讯美十余年的专业服务,此次讯美时代有幸为北京领医创造科技发展有限公司提供通信方案,提高协作效率,降低通信成本。 一.企业简介 领医创造成立于2014年10月,是国内领先的数..

北京讯美时代秉承“专心做好一件事”的经营理念,始终重视技术研发与创新,正是因为讯美十余年的专业服务,此次讯美时代有幸为北京领医创造科技发展有限公司提供通信方案,提高协作效率,降低通信成本。

 

 

 

企业简介

 

 

 

领医创造成立于201410月,是国内领先的数字医疗创业孵化平台,专注于成就未来医疗创造者,连接医疗创业资源,打造医疗创业社群,驱动医疗产业变革。本部位于北京,在上海、杭州、深圳设有分公司。

 

 

 

企业需求

 

 

 

1E1外线接入:领医创造采用目前主流30B+DE1中继线路作为外线,除了一个企业总机号存在20并发,其他领导层分配10个单独的专人专线。

 

 

 

2、内部互通:领医创造本部位于北京,在上海、杭州、深圳设有分公司,所以需要实现内部互通。

 

 

 

3、多方电话会议:领医创造在深圳有两个会议室,需要实现多方电话会议。

 

 

 

4、智能语音前台:领医创造客户电话呼入后,先进入IVR语音导入,然后根据语音提示,选择自己所需部门,不仅为用户节省时间,还减少了客户的前台压力。

 

 

 

解决方案

 

 

 

1、选择自带E1中继接口的SIP服务器,满足客户的E1外线接入需求,省去了服务器+网关的部署构架,简化的通信流程。

 

 

 

2、创建多个虚拟语音会议室,为深圳的实体会议配置两个台会议电话,同时分配号码及外呼权限,用于邀请外部参会人员。

 

 

 

3、利用先进的SIP技术,在实现本地局域网互通的前提下,可以接入其他分支的通信系统,实现跨地域互联,并针对不同的分机号设置不同的外呼显示号码。

 

 

 

4、配置智能企业总机,并帮助客户录制个性化的IVR语音导航,帮助及构架完整的、多层级的整体智能语音前台。

 

 

 

组网拓扑图

 

方案亮点

 

 

 

智能语音前台:系统提供自动语音应答服务,适用于各种业务介绍、信息查询等应用,在自动服务中,可以根据用户输入播放相应的语音提示。IVR可以自定义流程,可根据不同的时间段或部门制定不同的IVR,并支持自动业务与人工坐席间的切换。

 

 

 

多方电话会议:各办公点可根据实际情况可以选择不同类型的电话终端,注册到服务器并实现服务器提供的通讯功能。可同时进行多个会议,每个会议同时能有多个席位参加(这些会议室的总人数相加不超过系统的处理能力)。采用先进的混音技术,多人同时参加会议时,语音仍自然清晰,当任意一方参会者挂机,系统自动识别拆线而不影响会议其他方的进行。

 

 

 

IP通信:合理利用工位网线,无需额外拉线及追加网络交换机即可完成办公电话系统的部署。每次内部的座位变动,话机随员工调动,号码及使用习惯不变,无需调整。

 

 

 

远程技术支持:采用IP构架还有一个优势,就是可以提供快速、便捷、高效的远程支持服务,遇到问题不需要繁琐的上门,通过远程立马就能解决解决,高效快速。

 

 

 

后期易扩容:后续无论是增加员工及外线数量,亦或者是需要筹办办事处或分公司,都可以通过网络的方式进行扩容及互联。

 

 

 

 

 

 

关于讯美

 

 

 

北京讯美时代信息技术有限公司 (简称讯美时代)成立于2005年,一直致力于中国信息通信的创新与应用,是中国第一批将国外先进的IP通信引进国内,也是最早一批融合通信应用的创新者与推动者。我们一直扎根IP融合通信领域,深耕IP融合通信服务,先后服务过的政企有中科院、知识产权局、纪检委、中石油、中海油、边防站、今日头条、瓜子、新东方、链家自如、去哪儿、小米、凡客、遨游网、便利蜂、汉能集团等已超过10000+

 

 

 

  想要了解更多,欢迎访问讯美官方网站:www.xunmeisd.com;或致电: 010-69397252

 

 

 

      

责任编辑:admin

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