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艾瑞重磅发布通信中台白皮书融云示范协同办公通信实践
2022-01-18 20:25:05 来源:厂商供稿 作者:【
关键词:融云 通信中台
 
十四五期间,数字化转型已成为政企行业改变工作运营模式、赋能业务发展、推动创新升级的主旋律。其中,“协同办公平台”已经成为数字化转型最重要的系统之一。
  十四五期间,数字化转型已成为政企行业改变工作运营模式、赋能业务发展、推动创新升级的主旋律。其中,“协同办公平台”已经成为数字化转型最重要的系统之一。
  致远互联作为头部的中国协同管理软件及云服务厂商,其协同办公管理产品包括企业版A系列和政务版G系列两大标准产品线,为数万家政府机构及企业级用户所选择,大中型、集团型企业,尤其是国资央企是其主要的客户群体。同时,致远互联的协同应用中台还提供个性化、零代码的业务应对平台,企业客户只需通过可视化的平台界面进行简单拖拽,即可搭建出诸如资产管理、订单管理等专属应用。
  协同办公产品的核心在于“协同”,企业的统一通信录、内容的流转和管理、社交群、协作平台等工作场景是协同办公的基本要求,产品是否好用、易用,通信能力至关重要。致远互联协同办公产品的通信能力均来自于融云,融云赋能致远互联,有效提升了企业协作的及时性和敏捷性。
  日前,艾瑞咨询发布的《中国通信中台行业实践白皮书》(以下简称《白皮书》)中,将「致远互联+融云」的合作模式作为实践案例进行重点分析,详细介绍了融云通信中台的重要作用和价值。
  通信中台提升企业协作的及时性和敏捷性
  《白皮书》认为,融云以通信中台解决方案,赋能协同办公典型应用场景,在致远互联的协同办公平台上,可实现六大能力,集中体现在及时性和敏捷性两个方面。
  在及时性方面:融云通信中台的多端同步能力,可将移动端和桌面端双端打通,满足随时随地办公需求。比如,紧急文件审批时,如遇公司领导外出,则可以通过即时通讯协作能力,让领导在移动端随时进行批示。
  在敏捷性方面:融云通信中台与办公系统进行融合,打造统一办公入口,将OA、ERP等单据通过IM进行处理和业务整合。相对于传统表单模式,通信中台使问题沟通、文件处理等办公流程更加流畅,各职能部门之间可快速协作,大幅提升办公效率。
  通信中台基于业务场景,还可添加个性化功能。比如将红包、表情等功能应用于企业内部的群社交,增强社交粘性;将语音转文字功能用于视频会议场景,让不便接听语音的员工也能同步了解会议内容;将同步翻译功能用于跨国企业的交流,提升沟通效率等。
  以IM技术筑建智慧通信平台 致远携手融云提升交付能力
  除了协同办公平台外,致远互联基于融云IM,灵活接入各类API和SDK接口,构筑了更加立体完整的智慧通信平台,将其应用到医疗、金融、交通、教育等多个垂直场景中。
  智慧通信平台包括四大维度:
  企业通信平台:实现企业内部员工间的实时沟通、信息共享,提升内部沟通效率;
  工作协同平台:实现员工在目标群中分享业务经验与查阅文档成果,提升协同效率;
  统一通信平台:搭建企业信息集中管理平台,推动组织间通信协同统一;
  稳健运行平台:赋予产品高性能、高可靠的通信服务架构,提升即时通讯沟通与服务的稳定性。
  在致远互联与融云双方共同努力下,智慧通信平台成为了高可靠、高安全、易开发的通信能力整体解决方案产品,可对外交付客户使用。
  例如,在致远互联的A8产品中,作为业务中心的企业通信平台,集成时只需在融云通信中台能力之上,封装适合场景需求的消息卡片、代办\审计处理等可视化的业务能力,以低代码的方式,即可轻松实现轻项目的管理应用。
  一般情况下,客户如果没有定制化需求,部署一套标准化的协同办公的私有云产品,只需15天左右即可交付上线。
  高可靠的通信中台技术满足选型需求
  那么,致远互联为什么会选择融云作为战略合作伙伴呢?在项目选型期,致远互联将考量指标设定为安全性、稳定性、扩展能力、品牌口碑,服务五个方面:
  「安全性」对于外部安全,融云可提供不同级别的安全及加密策略,通过私有二进制协议,以链路加密、信源级加密、视频加密和存储加密等方式实现;对于内部安全,融云提供六大保障,包括:设置平台多级管理权限、多维度的消息管控能力、终端消息的背景水印功能、重要信息的阅后即焚功能、隐藏名片关键信息功能、高管模式保护重要人员个人隐私信息,层层设防、保障数据安全。
  「稳定性」融云是业内唯一承诺IM消息100%到达的厂商,且不丢不重不乱序。稳定的信令通道可满足客户长连接的需求,确保了消息投递的成功率。特别是,融云基于通信中台的模块化交付形式,无需App之外建立额外的用户体系,不需要同步完整用户信息,不影响 App 现有的系统架构与账号体系,与现有业务体系能够实现完美融合。
  「扩展性」融云通信中台提供丰富的SDK/API接口,不仅支持二次开发,还支持企业消息自定义。同时,融云的微服务架构拥有扩展性强、支持快速扩容等特点,可平滑操作提升业务弹性。
  「品牌」最新艾瑞数据报告显示,融云已持续多年稳居IM市场占有率第一,2021年更以高达70%的市场份额遥遥领先。并且拥有政府、公检法、党建军、金融、教育等多个行业的标杆客户。
  「服务」融云提供了性价比极高的增值服务。比如,国资企、央企等客户一般采用私有部署解决方案,而私有化部署的快速交付,往往是项目最大的难点和痛点。融云对政企大客户可提供7*24小时的管家式服务,覆盖项目全生命周期,对于客户需求积极响应,紧密配合,全面解除项目交付之忧。
  融云自成立以来,始终专注于PaaS通信云赛道,持续进行产品、技术迭代和服务升级,专注与专业也是致远互联十分看重的品质。经过几年的合作,致远互联已经将公司内部及对外交付客户的通信云能力,完全交给战略合作伙伴融云,并坚信双方合作的力量,将产生1+1>2的生态效应。
  结语
  融云除了已与致远互联达成战略合作,还与众多协同办公领域的伙伴进行深入合作,积累了丰富的应用场景和成功案例。例如,通过在云文档中植入原子化的即时通讯能力,实现嵌入式阅读和协同编辑,从而形成轻量、敏捷的云办公解决方案。
  未来,融云也将继续加大生态合作力度,与ISV/SI合作伙伴强强联合,优势互补,拓展赋能更多应用场景,为政企行业的数字化转型升级发挥更大作用。
      

责任编辑:admin
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