作为此次厦门会晤通信保障的主力军，中国移动以高度的政治觉悟和社会担当，出色完成了各项通信保障任务，重点保障业务无一出现故障，圆满实现了“零重大网络故障、零重大安全事件、零重要客户投诉”的既定目标，做到了万无一失。

　　在这份成绩的背后，除了所有中国移动员工的艰辛付出外，更凸显了中国移动的业务实力，它们在此次保障工作中发挥了举足轻重的作用。

　　能力 1

　　量身定制的通信保障体系

　　此次通信保障对于协同高效提出了更高的要求。为此，中国移动构建了一套“集团+省+市”的保障响应体系，全集团高效协同、上下一心，有效提升了物供、建设、网络优化等各方面的工作效率。

　　借助这套体系，建设扩容所需各项物资在今年春节前全部协调安排完成，并在春节后分批从全国各地汇入厦门。传输的“跨省、跨地市、跨区县”三级应急调度大本地网体系在5月份梳理制定完成，通信保障物资在8月份全部到位，并规划安排了全省应急队伍点对点驻防重保网络的规划安排，做好了应对会晤保障和极端天气的充分准备。短时间内，中国移动就完成新建及改造基站、室分任务，实现市、区属道路架空线路100%缆化落地，汇聚以上光缆管道率达100%。

　　在保障过程中，中国移动开展“我为经营作奉献”“服务厦门会晤，精彩有我”双比双拼立功竞赛活动以及各专业技能竞赛，组建各专业金砖保障党员先锋队、工人先锋号以及青年突击队，将比学赶超的氛围贯穿整个会晤保障。

　　能力 2

　　全方位的网络安全防护网

　　为力保会晤期间的网络安全万无一失，中国移动自主研发“网络安全态势平台”，构建4R网络安全保障体系，建设集“安全防护、态势感知、指挥调度、应急处置”四种能力为核心的全天候全方位感知网络安全态势平台。

　　福建移动技术人员在通信保障指挥中心通过重大活动保障全网调度系统实时监测网络情况。

　　据悉，依托态势平台的ISMP子平台（综合资产安全管理平台），遵循“一查、二扫、三改、四演、五关、六控”六步工作原则，开展“清资产、清漏洞、严要求”的“两清一严”隐患排查整改工作，并为网络安全空间站构建“战场沙盘”，实时呈现趋势对比，为安全指挥提供决策参考。

　　同时，中国移动还打通包括短彩信反诈骗系统、国干省干核心路由器、DNS系统、CDN系统、IDC等所有通信安全防护设备，并建设一键应急平台，与指挥中心安全指挥调度大屏联动。

　　能力 3

　　全国首创“无线政务”解决方案

　　此次会晤保障中，由中国移动承担建设的“无线政务专网”首次在金砖会晤保障中亮相，创新建设无线政务专网和智能安防监控网络，为会晤保障实现了高品质的无线和有线两个平台服务。

　　据了解，“数字福建”是福建信息化产业发展的指导战略，无线政务专网为“数字福建”在无线领域的创新性延伸，中国移动创新提出了基于TD-LTE泛在共网的解决方案，建构起核心网物理隔离、无线侧逻辑隔离和应用侧高强度加密的完整技术体系，为全国首创的无线政务通信应用解决方案。

　　在会晤期间，中国移动将无线政务专网与会晤相关系统相结合，在全市近万个基站开启无线政务专网功能，为会晤数千部无线政务专网卡等提供了远程调度、车载图像回传、人车查验、人脸识别等应用服务，充分展现了4G时代下的网络传输速度，得到了相关部门的高度认可。

　　能力 4

　　高效稳定的应急通信保障水平

　　会晤期间，中国移动全网基站运行平稳，重要场馆、三线四片、重要活动场所，实现零业务中断的基本要求，达到全国领先水平。

　　在前期组织上，中国移动制定“统一领导、统一指挥、统一调度”的应急原则，围绕台风与重要会议叠加的可能性，做出差异化分级保障，落实跨地市、跨区域网格化对接支援，确保抗灾害能力及保障效率最大化。同时，部署各类应急通信车、应急油机车，确保突发情况下，政府部门、电力部分、燃气、防汛、大众通信需求不中断。

　　同时，中国移动创新技术运用，推动多载波聚合、高阶编码方式及4.5G新技术的落地应用，积极部署自主研发的“微站配套宝”、无线环网等技术；在重点保障区域实施双IP、双路由、双设备、双时钟、双保护的“五双保障”；打造“天上、地上”全天候的立体通信防护网，提供高速、安全、稳定的移动通信服务。

　　在厦金海缆登陆点，移动维护人员在演练光缆熔接和应急车开通。图为用霸气的东风猛士改装的“静中通卫星”通信车。

　　能力 5

　　星夜驰援的“泰山队”

　　为确保会晤保障工作万无一失，中国移动还调遣精锐的网络安全专家团队——“泰山队”至鹭岛，为会晤提供“贴身保卫”。

　　据了解，“泰山队”是精英化的网络安全专家队伍，以共享安全实践、机动支援全网为团队目标。该团队针对重大活动提供通信安全保障、重大安全事件稽核、重要系统评估、紧急安全事件应急等重要任务，由中国移动集团统一调度。

　　为不辱使命，此次“泰山队”实施依托经验手册，制定技术方案，在重点保障现场值守。保障期间，“泰山队”专家进行了攻防渗透测试、评估加固以及以“五反”流程穿越、技术手段确认和安全策略梳理，全面清理风险隐患，并协助前方指挥部研判处置相关告警，将多起风险隐患消灭于萌芽状态。

　　能力 6

　　精益求精的金牌服务

　　本次会晤保障中，中国移动按会议现场服务、分级别厅店服务、热线服务、上门服务和后台支撑5个维度，建立了一套特色专属服务体系。

　　为确保外宾国际漫游通信畅通，福建移动开通10086绿色通道，提供24小时不间断双语在线咨询服务。

　　在现场服务上，中国移动提供10086客服热线24小时不间断英文服务，对国外客户提供最优级接入服务；根据来宾语音、流量的实际需求，适配相应的套餐和产品，推出可自动销户的专属套餐，满足外宾短期通信需求；在新闻中心公共服务区中，为各国宾客提供全业务受理服务。同时，中国移动还开发了协同国际漫游障碍处理流程，并提供免租金4G应急租机服务。

　　此外，中国移动率先在营业厅增设双语台席，组建“金牌客服”双语团队，建立全套会晤期间接待国际友人、市民和外来宾客的特色服务流程。同时，推出“翻译宝”智能翻译设备，为有中英双语翻译需求的用户提供支持。

　　能力 7

　　大数据指挥系统“强筋劲骨”

　　为了畅通会晤保障流程，中国移动还专门研发、搭建了一套以大数据为基础的全网集中调度管理平台。

　　据了解，该平台可实现重点场景网络情况实时监测，当该区域传输中断时，即可第一时间指派维护人员及物资进行抢修。同时，实时掌握重要地区人流迁徙动态，预防可能突发的公共安全隐患。此外，该系统还可对移动互联网业务、家庭宽带、互联网电视的重要指标进行分析，确保网络稳定。

　　会晤期间，中国移动还利用物联网技术实时管控重点区域的传输智能井盖和智能光交锁，当闭合状态异常时及时告警，快速启动现场保障，协助相关部门做好地下管线安保防控工作。

　　福建移动圆满完成金砖“厦门会晤”通信保障任务，各专业技术人员在指挥中心合影庆祝。